92857 - ANL TELEVENDAS II Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho 09:00 - 18:00 de Segunda a Sexta Formação Acadêmica Superior Cursando ou Completo. Excel Avançado, desejável VBA, conhecimento SQL. Quais serão suas responsabilidades Avaliação da composição do mailing; Avaliação do resultado praticado pelos parceiros; Avaliação da esteira de vendas e suas derivações; Identificação de oportunidades para o impulsionamento das vendas; Identificação de oportunidades no processo da venda até a instalação. O que esperamos de você Conhecimento dos indicadores necessários para gestão de um Contact Center. Domínio das ferramentas do pacote MS Office. Conhecimento das linguagens de banco de dados SQL. Capacidade para conduzir reuniões com clientes internos e parceiros. Experiência em Contact Center, Telecom, televendas.
95332 - ESPECIALISTA DE GO TO MARKET Localização São Paulo, SP, Brasil Formação Acadêmica Superior completo em em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada. O que esperamos de você Experiência comprovada em funções de GTM. Conhecimento das dinâmicas do mercado de telecomunicações e das tendências tecnológicas. Habilidades analíticas e orientadas para resultados. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Desejável Inglês Avançado Desejável Domínio e habilidade para elaboração de apresentações executivas Quais serão suas responsabilidades Responsável por garantir a implementação da estratégia de comunicação de aparelhos e acessórios considerando sazonalidades, datas comemorativas e lançamentos de produtos do portfólio. Promover a constante comunicação de aparelhos e acessórios em todos os meios de comunicação com o objetivo de garantir que o público-alvo seja impactado e reconheçam a Claro como referência em tecnologia Gestão de investimentos de verba cooperada, garantindo que as necessidades dos fabricantes estejam alinhadas e contempladas nos planos 360º. Coordenar atividades das campanhas sazonais e lançamentos realizando a interface com as áreas de negócio; Acompanhar e fazer as principais entregas garantindo as comunicações das ofertas Elaborar briefing para assessoria de imprensa para criação de release Trabalhar em estreita colaboração as com equipes para garantir uma compreensão clara das mensagens e fornecer todo suporte necessário. Coordenar com equipes para integrar feedbacks do mercado nas estratégias GTM. Analisar dados e métricas de desempenho dos produtos comunicados para ajustar estratégias GTM conforme necessário. Acompanhar as pesquisas de mercado para entender as tendências, necessidades e comportamentos dos clientes. Construir material com o planejamento de todas as entregas de lançamentos dos fabricantes em um relatório para ser divulgado com as regionais e canais de vendas com o objetivo de alinhar a comunicação com as áreas envolvidas e potencializar as vendas dos aparelhos
94662 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a Sexta de 09 às 18 e aos Sábados de 9:00 as 13hs ou Segunda a Sexta de 10 as 19hs e aos Sábados de 9 as 13hs. Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Experiência na área de telecomunicações e com vendas
95157 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a Sexta de 09 às 18 e aos Sábados de 9:00 as 13hs ou Segunda a Sexta de 10 as 19hs e aos Sábados de 9 as 13hs. Formação Acadêmica Informática e de problemas técnicos do segmento. Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Atender os clientes da carteira, realizar vendas para clientes da base e prospect de Banda Larga, TV por Assinatura, Linhas Móveis, Wi-FI Mesh; Preferencialmente no segmento de telecomunicações.
91896 - ANL RELACIONAMENTO III Cargo ANALISTA RELACIONAMENTO I I I Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho Seg a sex das 9hrs as 18hrs Formação Acadêmica Ensino Superior - Completo. Quais serão suas responsabilidades Formular e garantir a metodologia de acompanhamento de Contact Rate; Organizar e conduzir planos de ação para redução do Contact Rate; Construir e divulgar relatórios variados relacionados a Atendimento ao Cliente para a tomada de decisões; Realizar análise de dados e identificar possíveis oportunidades; Conduzir planos de ação para evitar problemas de estratégia de URA; Garantir as entregas dos relatórios da área, bem como atender toda a estrutura de Atendimento ao Cliente; Atender as demandas do regulatório e indicadores solicitados pelos acionistas Claro; Garantir as entregas dos indicadores dentro dos SLAs combinados com as áreas clientes; Identificar oportunidades de melhorias nos processos de relatórios; Mapear relatórios com oportunidade de automação. O que esperamos de você Experiência de pelo menos 1 ano como desenvolvedor de dados e Analytics. Conhecimentos em banco de dados, SQL, SQL Server e Power Bi e Tableau.
94446 - EXECUTIVO VENDAS SOL DIGITAIS SEGURANCA II Cargo EXECUTIVO VENDAS SOL DIGITAIS SEGURANCA II Localização Brasília, DF, Brasil Formação Acadêmica Graduação em Tecnologia da Informação e/ou Segurança da Informação Pós Graduação em Segurança Desejável Inglês Avançado Fluente Quais serão suas responsabilidades Contribuir com estratégias de vendas técnicas alinhadas com as áreas de Negócios, Produtos e Operações e necessidades específicas dos clientes em cibersegurança. Realizar apresentações, destacando os benefícios gerais e técnicos das soluções de segurança. Conduzir demonstrações de produtos de segurança de forma eficaz, evidenciando funcionalidades e diferenciais podendo ter suporte de fabricantes e/ou outras áreas técnicas Adaptar propostas técnicas de acordo com os requisitos individuais dos clientes, demonstrando flexibilidade e personalização. Oferecer assessoria técnica especializada a clientes, identificando vulnerabilidades, avaliando riscos e propondo soluções personalizadas. Construir relacionamentos sólidos com clientes, baseados em conhecimento técnico e confiança, visando parcerias duradouras. Permanecer atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos em cibersegurança, garantindo expertise contínua. Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para personalizar soluções e garantir a satisfação do cliente. Identificar proativamente oportunidades de vendas adicionais ou melhorias nas soluções existentes durante interações com os clientes. Participar de eventos do setor, conferências e treinamentos para aprimorar habilidades técnicas e manter uma rede profissional atualizada. O que esperamos de você Histórico consolidado em Consultoria, Implementação e/ou Pré-vendas de soluções em Cibersegurança, respaldado por comprovação de habilidades técnicas e destacada adaptabilidade. Expertise na concepção de propostas técnicas, condução de apresentações e demonstrações de produtos de Segurança, evidenciando uma abordagem proativa e eficaz. Profissional especializado em oferecer assessoria técnica a clientes, destacando-se na identificação de vulnerabilidades, avaliação de riscos e na apresentação de soluções personalizadas de segurança.
94652 - EXECUTIVO CONTAS CORPORATIVAS II Cargo EXECUTIVO CONTAS CORPORATIVAS II Localização Avenida Farquar - Panair, Porto Velho - RO, Brasil Formação Acadêmica Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas. Desejável MBA em Gestão Comercial, de Negócios ou Marketing, será diferencial ser possuir gestão de negócios em TI. O que esperamos de você Experiência no atendimento ao segmento de TI, Produtos e Serviços de Telecomunicações Serviços de Tecnologia da Informação, Serviços de Valor Adicionado. Gestão de carteira de clientes privados. Gestão de pipeline, planejamento de vendas, negociação e desenvolvimento de oportunidades complexas. Quais serão suas responsabilidades Promover o crescimento das contas prospectando novas oportunidades e mantendo um excelente relacionamento com os clientes; Assegurar ao cliente a apresentação de soluções, a rapidez no atendimento de suas necessidades e a sua satisfação quanto aos serviços prestados através da realização de visitas periódicas, Negociar renovações e reajustes de contratos buscando fidelizar o cliente; Prospectar novas oportunidades de negócios em TI; Garantir o crescimento da receita, elaborar planejamento estratégico para cada cliente da carteira, com foco na retenção e no crescimento da carteira upsell e cross sell, com visão de curto, médio e longo prazos; Acompanhar os processos de elaboração de propostas, contratos, implantação, recuperação, qualidade e faturamento dos serviços prestados ao cliente.
93994 - GER EXEC DE VENDAS Cargo GER EXEC DE VENDAS Formação Acadêmica Curso superior completo em: Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecom, Rede de computadores, Análise de Sistemas e afins com MBA em Marketing ou Telecomunicações ou afins. Quais serão suas responsabilidades Gerenciar equipe de vendas com profissionais juniores a seniores e carteira de clientes de porte Empresarial do Estado de Santa Catarina, com foco/objetivo em desenvolvimento de negócios envolvendo Soluções Digitais, Soluções de Conectividade, Soluções de Mobilidade elaborando para isto planejamento de atividades e apoio/recursos para que sua equipe entregue os resultados e metas estabelecidas. O que esperamos de você Conhecimento e experiência no atendimento ao segmento de TI, Produtos e Serviços de Telecomunicações; Serviços de Tecnologia da Informação, Serviços de Valor Adicionado. Conhecimento e experiência com gestão de equipes. Localização Florianópolis, SC, Brasil
95024 - GER NEGOCIOS PME I Cargo GER NEGOCIOS PME I Quais serão suas responsabilidades - Realizar gestão de carteira e prospecção de clientes. O que esperamos de você - Conhecimento do mercado de B2B para PME; - Conhecimento em técnicas de vendas e negociações; - Excel, Vendas, Gestão de Pessoas
93585 - ESP OPERACAO COMERCIAL I Cargo ESP OPER COM Formação Acadêmica Graduação em Administração / Marketing Inglês desejável Espanhol desejável Quais serão suas responsabilidades 1. Desenvolvimento de produtos, serviços e ações Análise das tendências do mercado corporativo através de pesquisas mercadológicas, acompanhamento da concorrência, e interação com a área de vendas para nortear os desenvolvimentos de novos produtos, serviços e ações; Concepção de produtos diferenciados para o segmento corporativo; Estruturação e encaminhamento para as devidas áreas, das informações necessárias para a elaboração de Business Plans estudos de mercado, rentabilidade, pricing, custos, e investimentos ¿ viabilidade financeira; Elaboração da especificação conceitual e funcional para as áreas de desenvolvimento técnico TI e Engenharia, com escopo, regras e funcionalidades necessárias; Elaboração das regras de negócio para a comercialização do portfólio de produtos; Encaminhamento das consultas internas às áreas responsáveis pelos trâmites legais que justificarem; Elaboração do conteúdo de apresentação dos produtos e serviços para as áreas e equipe envolvidas e impactadas; Encaminhamento das comunicações e materiais de comunicação para mercado que justificarem; Encaminhamento da comunicação interna para as áreas de vendas, pós-vendas e de suporte pós-vendas; Encaminhamento de conteúdo de produto para elaboração de treinamentos para as áreas envolvidas; 2. Gestão de Produtos Gestão do Ciclo de vida do portfólio de produtos; Avaliação de opções de criação de produtos e serviços, e ações de retenção e rentabilização, com base em fatores como: custos, prazos, objetivos organizacionais, impactos internos e externos; Identificação dos aspectos críticos de desempenho; Tomada de decisões sobre reposicionamento de produtos e serviços com base em informações de desempenho, rentabilidade e competitividade; 3. Interface com áreas e suporte ao Marketing Atendimento às obrigações Legais, Tributárias e Regulatórias Atendimento às obrigações de Complience estabelecidas pela Cia.; Atendimento às obrigações de Segurança da Informação Corp O que esperamos de você Experiência em Desenvolvimento e Gestão de Produtos. Mínimo 2 anos
94198 - ESP CONTRATACAO I Cargo ESP CONTRATACAO I Localização Avenida Presidente Vargas, Rio de Janeiro - RJ, Brasil Formação Acadêmica Superior completo PREFERENCIALMENTE EM ADM DE EMPRESAS E ENGENHARIA. Quais serão suas responsabilidades - Desenvolve negociações com os provedores e operadoras visando a elaboração de contratos de compra de serviços de telecom. Incluem contratos de EILD/Acessos, Internet, Capacidades Satelitais, Compartilhamentos de infraestrutura, Dutos, Fibras e Swaps; No desenvolvimento das atividades utiliza-se de forte relacionamento pessoal, interno jurídico, regulatório, engenharia, DRs etc e externo executivos das operadoras e provedores, sistemas e relatórios de suporte.As ferramentas do pacote office são fundamentais para o dia-a-dia. - Trabalha em equipes multidisciplinares que suportam as negociações, participando de grupos de trabalho integrados, atuando de forma a atender às metas e prazos estabelecidos; - Atendimento a todas as empresas do grupo Claro S/A, Claro NXT e Telmex. O que esperamos de você Importante ter o treinamento e a pratica de negociações. MBA na área de negócios, Conhecimento de Matemática financeira, Inglês e Visão Estratégica são diferenciais relevantes. Desejável vivência prévia em gestão de negócios de telecom pois precisará destas habilidades para suprir necessidades habituais da gerencia de contratos.