95206 - TECNICO SERV TELECOM ESPEC Cargo TECNICO SERV TELECOM ESPEC Diretoria COO CLARO BRASIL Quais serão suas responsabilidades Operar, configurar, monitorar os equipamentos de CPE roteadores/switches/Firewalls que estiverem implementados na rede, bem como dar suporte aos técnicos de campo nas recuperações abertas para as Assistências técnicas locais. Manter uma clara comunicação com o Cliente, reportando as ocorrências ocorridas e mantendo-o informado das atividades que estão sendo realizadas para a recuperação do serviço. Manter os chamados atualizados nas ferramentas corporativas. Atender e direcionar reclamações de clientes; Realizar triagem e diagnosticar problemas; Posicionar cliente sobre status dos serviços reclamados; Realizar atendimento a clientes internos e externos; Comunicar-se em nível técnico; O que esperamos de você Conhecimento em rotinas processuais e de recuperação de serviços; Conhecimento em Telecom, comunicação de dados e roteadores; Classificação Funcional AO5 Conhecimentos Técnicos Conhecimento de protocolos TCP/IP, MPLS; Conhecimento em roteadores, switches, firewall em seu funcionamento e configurações; Conhecimento nos variados tipos de acesso Vsat, Terrestre MPLS, WI-FI, Móvel; Horário de Trabalho 08:00 as 18:00 Escala de Trabalho Segunda a Sexta Formação Acadêmica Formação Acadêmica: 3° Grau incompleto em redes e afins, tecnólogo em telecomunicações, Tecnologia da informação.
94557 - Analista Datacenter I Cargo Analista Datacenter I Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho Escala 5 X 2, horário a definir Formação Acadêmica Superior Completo Quais serão suas responsabilidades Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. Manter e acompanhar os processos diversos para certificação. Planejar e Realizar manobras. O que esperamos de você Experiência em redes HFC e GPON. Conhecimentos Técnicos Conhecimentos em redes HFC e GPON Conhecimento avançado em redes de computadores; Conhecimento de cabeamento estruturado de dados; Conhecimento em sistemas operacionais Windows/Linux. Localização Goiânia, GO, Brasil
93408 - ESP NOC I Localização São Paulo, SP, Brasil Cargo ESP NOC I Formação Acadêmica Superior Completo em formações tecnológicas e afins, tais como Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica, Ciências da Computação, Segurança da Informação, Segurança Cibernética, Redes de Computadores e afins O que esperamos de você Experiência em empresas de grande porte com atuação na área de Segurança IP Conhecimento em Protocolo TCP/IP, Redes de Dados, sistemas operacionais Windows, Linux e Solaris. Pacote Office e inglês fluente Quais serão suas responsabilidades Realizar gestão de acessos, configurar/recuperar VPNs site-to-site, executar atividades de melhoria e/ou expansão de rede, criar casos de uso para correlacionamento de eventos via SIEM, suporte e operação do agente de prevenção de ataques Falcon CrowdStrike, interação com a Engenharia no desenvolvimento/implementação de novas soluções, troubleshooting de falhas junto aos fornecedores e clientes internos, desenvolvimento de rotinas de automação para tratamento de atividades repetitivas, etc