Coordenador Estratégia Canais Remotos II Nome do Anúncio Coordenador Estratégia Canais Remotos II Formação Acadêmica Ensino Superior completo em Administração, Matemática, Economia, Finanças, Estatística, Ciências da Computação ou Engenharia Desejável Especialização ou pós-graduação em Gestão de Negócios e Digitalização O que esperamos de você Conhecimento em metodologia ágil Experiência em mudanças organizacionais Atuação em gestão de pessoas e processos Vivência na área comercial e em empresas de televendas Conhecimento de rotinas de call center, preferencialmente em televendas Habilidade em gerenciamento de projetos Conhecimento de soluções de digitalização Atuação junto a times matriciais e multidisciplinares para convergência de soluções Visão ampla, enxergar desdobramentos diretos e indiretos das soluções propostas Histórico na colaboração com diversos stakeholders e na geração de resultados, especialmente por meio da gestão de influência Quais serão suas responsabilidades Responsável pela estratégia, estruturação, e desenvolvimento dos canais televendas de consumo, tanto de ativos como receptivos de aquisição e rentabilização de fixa e móvel. Gerenciar projetos estruturantes, reavalia e elabora modelos de atuação dos canais de vendas e conduz ações, incluindo a digitalização de modo a endereçar o crescimento e aceleração de vendas, a redução de custo para a companhia, além de melhorar a jornada e experiência do cliente nos canais televendas, com foco na construção da visão de futuro que temos para os canais remotos. Avaliar as causas dos sucessos e oportunidades das operações, atuando nas principais dores do canal de maneira contínua, buscando soluções inovadoras e interconectadas às necessidades gerais do negócio e tomando decisões de forma a garantir a conformidade com as regras estabelecidas e aderentes à estratégia da diretoria e da companhia. Construir relação de proximidade e influência com as operações e áreas de suporte matriciais para garantir o planejamento e gestão de todos os seus projetos e responsabilidades.
Coordenador Regional Alto Valor Nome do Anúncio Coordenador Regional Alto Valor Formação Acadêmica Superior Completo em Gestão de pessoas, Publicidade e Propaganda, Adm e/ou áreas correlatas; Quais serão suas responsabilidades Gerir equipe direta de Executivos Alto Valor; Orientar e direcionar os Executivos em suas rotinas diárias; Ter orientação por resultados, pautada na excelência de atendimento e cuidado com os clientes; Ter visão holística e estratégica; Ter flexibilidade e adaptabilidade à diferentes cenários de atuação e interação com áreas parceiras; O que esperamos de você Experiência em gestão de equipes de vendas; Conhecimento em excel avançado; Desejável Experiência em vendas b2c e atuação em condomínios; Desejável Experiência em produtos e serviços D2D;
Especialista de Projetos Nome do Anúncio Especialista de Projetos Formação Acadêmica Superior completo O que esperamos de você Desejável: Metodologia Ágil, Scrum, Kanban, Método do caminho crítico (CPM) Pacote Office Avançado Inglês Quais serão suas responsabilidades Responsável por definir os padrões de gestão dos projetos relacionados a Dir. Estratégia de Aparelho com as demais áreas da empresa. Necessário ter conexão mais forte com os objetivos organizacionais e metas estabelecidas. Para garantir o melhor gerenciamento do portfólio, além de sinalizar e atuar na priorização dos projetos para os executivos. Controlar o orçamento e recursos dos projetos da Diretoria e defender junto ao financeiro a verba solicitada para o seu desenvolvimento. Organizar os dados sobre os projetos e processos, mensurar os indicadores e apresentar o status dos projetos em reuniões periódicas com as áreas de negócio impactadas e solicitante, proporcionando um panorama dos projetos que estão em andamento com impacto em projetos e seus resultados. Gerenciar e coordenar esforços para que os objetivos do projeto sejam atingidos; Controlar os recursos e otimizando entre todos os projetos da organização; Disponibilizar informações consolidadas sobre os projetos que estão sob seu controle; Fornece suporte metodológico e ferramental para os demais da área que estão relacionados ao projeto.
Analista de Canais Remotos Junior Nome do Anúncio Analista de Canais Remotos Junior Formação Acadêmica Ensino Superior Completo O que esperamos de você Residir em São Paulo Conhecimento em Excel intermediário/Avançado Conhecimento da rotina de Televendas Ativo Desejável Conhecimento em linguagem SQL Desejável Conhecimento em Power BI Desejável vivência em Planejamento de Televendas Ativo Quais serão suas responsabilidades Acompanhamento da ocupação das PA-s de Televendas Ativo Apuração da aderência do resultado real com a estratégia planejada Ações de correção dos desvios dos KPIs com objetivo de atingir volume de vendas Reportar resultados hora a hora de todo o funil de vendas das operações Ativas Alocação de Skill e parametrização de regras de transbordo entre filas e EPS Acompanhamento da aderência de regras regulatórias de discagens em tempo real. Analise de Performance das operações e envio de relatórios de Quartil por parceiro
Analista Treinamento Comercial Junior Nome do Anúncio Analista Treinamento Comercial Junior Formação Acadêmica Ensino Superior Completo O que esperamos de você Residir em Brasília/DF Conhecimento de pacote Office (Excel - intermediário e power point avançado) Desejáveis (não eliminatórios): Conhecimento nas ferramentas para ministrar treinamentos (recursos áudio visuais e tecnologia), bem como desejável experiência no treinamento de adultos (Andragogia) e entendimento sobre metodologias no processo de ensino/aprendizagem. Vivência em sala de aula será um diferencial Quais serão suas responsabilidades Realizar aplicação de treinamentos internos Fazer atualização contínua de conteúdos de treinamento, obedecendo às diretrizes da matriz e áreas demandantes; Auxiliar no desenvolvimento dos parceiros, promovendo interação constante com as empresas contratadas; Controlar a logística de treinamento do canal com elaboração de calendário, avaliações de reação, convocação, organização de eventos, etc. Entrevistar colaboradores dos canais a serem atendidos a fim de gerar levantamento das necessidades de treinamento; Interagir com canais demandantes no sentido de compreender indicadores para elaboração de treinamentos que promovam a melhoria dos resultados. Tendo como critério de medidas, volume de turmas realizadas, quantidade de participantes treinados e avaliação de reação dos treinamentos.
Assistente Tecnologico Nome do Anúncio Assistente Tecnologico Formação Acadêmica Ensino Superior Completo Quais serão suas responsabilidades Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota garantindo o melhor atendimento ao cliente; Ser referência de conhecimentos e habilidade técnicas dos processos operacionais, sistêmicos e digitais da loja e suportar a equipe nesses temas; Ser referência de conhecimentos e habilidades tecnológicas, orientando o cliente e o time comercial a solução de problemáticas dos produtos e serviços Claro, além de assuntos relacionados a tecnologia geral. Atender os clientes de maneira personalizada sobre os assuntos relacionados à tecnologia e agregadores de receita. O que esperamos de você Residir em Belo Horizonte Acompanhar e garantir todo o suporte tecnológico, presencial ou digitalmente, dos clientes e time de vendas com dúvidas e/ou dificuldades de acesso as soluções do mercado de telecomunicações. Prestar esclarecimentos de forma diferenciada sobre uso de devices como smartphones, tablets, acessórios, agregadores, TV, streaming, casa inteligente e novos lançamentos de produtos, aplicações e serviços do grupo Claro e novidades tecnológicas do mercado como todo, visando incremento de receita das lojas Claro. Compartilhar conhecimento de soluções e inovações que possam facilitar o dia a dia dos clientes e capacitar os colaboradores do grupo com intuito de melhorar a experiência dos clientes Claro. Desejável conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento em tecnologia ligado a rede móvel e residencial, edição de vídeos, configuração de aparelhos e pro atividade em buscar novos conhecimentos e multiplicar novidades tecnológicas. Desejável certificação com resultado, inovador, conectado a tecnologia, orientação para o cliente, resistência à pressão; qualidade
93573 - ESP INFRAESTRUTURA VIDEO I Localização Campinas, SP, Brasil Cargo ESP INFRAESTRUTURA VIDEO I Formação Acadêmica Ensino Superior Completo em Engenharia de Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Redes e áreas correlatas. O que esperamos de você Experiência em sistemas de missão crítica; Conhecimentos em Banco de Dados relacionais e não relacionais; PHP; automação com Shell Script, Power Shell, bash, python; Unix/Linux; Redes; Arquitetura Cliente-Servidor, NGINX; CRM; API-s; web backend; Cloud arquitetura, orquestração, micro serviços, Docker, Kubernetes, metodologias ágeis de projeto e de Operações; familiarizado com ambientes de monitoramento em real-time kibana, zabbix, grafana, youbora, dynatrace; Diferenciais: Conhecimentos em servidores on primeses e virtualizados Windows, Red Hat, Ubuntu, CentOS, storage, KVM, wireshark. Quais serão suas responsabilidades Implantar novas soluções e/ou atualizações de baseline das plataformas atuais da infraestrutura de controle. Garantir a aderência dos projetos de engenharia aos padrões e critérios de documentação e operação do VOC. Elaboração de análises complexas para definição de causa raiz, a partir dos problemas percebidos pelas equipes de operação e recuperação. Treinar a equipe de operação e recuperação.
93235 - TECNICO CAMPO II Localização Dourados, MS, Brasil Cargo TECNICO CAMPO I I Formação Acadêmica Ensino médio Técnico completo ( na área de telecomunicações e afins) CREA O que esperamos de você Conhecimento em equipamentos de RF 2G, 3G, 4G e 5G. Conhecimento em rede de TX PDH, SDH e redes IP, VSAT,BSS. Conhecimento Pacote Office. Experiência na área de transmissão SDH, PDH, DWDM e redes IP. Experiência equipamentos de RF 2G, 3G, 4G e 5G. Experiência rede de TX PDH, SDH e redes IP. CNH Crea ativo Quais serão suas responsabilidades Manter atendimento técnico com qualidade, agilidade e disponibilidade para acionamentos. Seguir as premissas da CIA, comprometimento, trabalho em equipe, pontualidade e organização.
92867 - ESP NOC II Localização São Paulo, SP, Brasil Cargo ESP NOC II Formação Acadêmica Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas. O que esperamos de você Conhecimento avançado de linguagens de programação Python, JavaScript, TypeScript; Experiência com ferramentas de ETL (Extract Transform Load); Experiência em banco de dados relacionais Oracle ou SQL; Conhecimento em protocolos SNMP, JSON; Conhecimento em Azure DevOps, Git, GitHub. Será um diferencial: Experiência em Redes de Telecom Moveis com foco em Core CS, PS, OSS dos Vendedor Ericsson, Huawei, Nokia; Conhecimento em redes de Telecomunicações E2E. Redes Privativas; Experiência com integrações e micros serviços, API; Desenvolvimento e implementação de projetos envolvendo automações de alarme em redes de telecom; Experiência com desenvolvimento de políticas e integrações em aplicação Netcool Impact e Omnibus; Conhecimento em microsserviços; Conhecimento em virtualização, VMWARE, VirtualBox, vSphere. Quais serão suas responsabilidades Construir de sistemas robustos, escaláveis, real time e bem distribuídos, que atenderão aos times de operação; Propor e implantar soluções sistêmicas definitivas para correção de bugs; Apoiar o planejamento de arquitetura de software; Construir e implementar novas aplicações; Atender N1 para as falhas dos Sistemas em produção; Manter e melhorar sistemas integrados; Propor melhorias nas soluções existentes;
89065 - ESP INFRAESTRUTURA II Localização São Paulo, SP, Brasil Cargo ESP INFRAESTRUTURA II Formação Acadêmica Bacharel em Engenharia Elétrica, Mecânica, Automação. Desejável Especialização em área técnica ou MBA Desejável Certificações em ITIL, CoBIT, ISO 20.000 / 55.000 / SCRUM / L6S / BICSI Certificação em projeto ou operação para infraestrutura de missão crítica será um diferencial O que esperamos de você Experiência em projetos para infraestrutura de missão crítica Visão de continuidade de negócios Conhecimentos em sistemas elétricos, controle e automação [Subestações elétricas, Usina Geradoras de Energia, Sistemas de abastecimento e polimento de combustível, sistemas de transferência e paralelismo, UPSs, SPDA, Sistemas de Distribuição de energia, BMS, EPMS e sistemas de Monitoração] Coordenação e seletividade de sistemas elétricos- Conhecimento conceitual em sistemas de ar condicionado Conhecimento em conceitos de alta disponibilidade, confiabilidade, redundâncias, escalabilidade e modularidade Conhecimento em ambientes de piso branco Conhecimento em componentes da arquitetura de TI Conhecimento em cabeamento estruturado Conhecimento de normas técnicas e regulatórias nacionais e internacionais [ABNT NBR, NFPA, IEC, IEEE, ASHRAE, ANSI TIA e BICSI] Conhecimento em topologias de infraestrutura para missão crítica [Uptime Institute, TIA 942 e BICSI-002] Interface com fornecedores para definição de soluções de infraestrutura Pacote Office Vivência em elaboração de projetos, implantação, comissionamento e operação de infraestrutura de missão crítica e de alta disponibilidade Consultoria técnica- Projetos com foco em eficiência energética, monitoração e controle- Suporte aos times de implantação e operação Definição de requisitos para elaboração de projeto de terceiros- Avaliação técnicas de propostas e projetos executivos Identificação de causa raiz e resolução de problemas. Quais serão suas responsabilidades Estabelecer estratégias e melhoria contínuas dos processos de infraestrutura e implantação da planta de infraestrutura da Claro suportando tecnicamente e organizacionalmente as áreas de engenharia operações e suprimentos, acompanhar a evolução tecnológica para desenvolver soluções mais eficientes e confiáveis, atuar junto a áreas parceiras para identificar oportunidades de melhoria na elaboração de futuros projetos, atuar junto a áreas parceiras para identificar causa raiz e resolução de problemas, atuar junto a fornecedores na resolução de problemas e desenvolvimento de melhores práticas de manutenção e operação acompanhar novas tecnologias e equipamentos de infraestrutura com foco em redução de TCO e eficiência energética e de consumo de agua
94131 - TECNICO HEADEND I Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente! Cargo TECNICO HEADEND I Horário de Trabalho Escala 6x1; turno a combinar Formação Acadêmica Curso técnico em áreas afins. Quais serão suas responsabilidades Realizar trabalhos preventivos e corretivos, visando a melhor performance possível do sinal. Contribuir para a conservação da qualidade do sistema, onde contempla os serviços de TV, VIRTUA E FONE, através de manutenções periódicas e manobras programadas. Conhecimentos Técnicos Conhecimento técnico em eletrotécnica, eletrônica e telecomunicações Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Carga horária 220 Localização Fortaleza - CE, Brasil
Administrador de Storage Localização Rio de Janeiro, RJ, Brasil Nome do Anúncio Administrador de Storage Formação Acadêmica Ensino Superior Completo em em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia Eletrônica, Eng. de Telecomunicações, Engenharias e Matemática. O que esperamos de você Conhecimento avançado em administração e gerenciamento de storages dos fornecedores DELL e HP Conhecimento avançado de Linux; Conhecimento avançado de Shell script; Inglês Intermediário/Avançado Desejável: Conhecimento intermediário em analisador de protocolo tcpdump/tshark; · Conhecimento de Banco de dados Oracle / Mysql; · Conhecimento na Operação de soluções: PCRF, IN, VAS; · Conhecimento de protocolos (Camel, SIP, DIAMETER e HTTP); · Conhecimento TCP/IP; · Conhecimento de Docker / Kubernetes / Openshift; · Conhecimento do ELK; · Conhecimento de linguagem de programação: Perl e Python; · Idioma Espanhol Quais serão suas responsabilidades Administração e gerenciamento de storages dos fornecedores DELL e HP Estudo de capacidade e performance dos storages e SAN, criação de monitoração de capacidade Acompanhamento de projetos de aplicações de telecom que rodam em servidores Linux; Tratamento de tickets de falha; Análise de tráfego; Análise de documentações; Participar de reunião com vendors e planejar melhorias de processo; Administrar servidores Linux bem como as aplicações de VAS e IN que rodam em sua estrutura.
94419 - ANL SERVICO TELECOM I Localização Fortaleza - CE, Brasil Cargo ANL SERV TELECOM Formação Acadêmica Superior Completo O que esperamos de você Pré-requisitos (eliminatórios) Vivência na área de implantação de rede externa com noção dos controles listados na responsabilidade e domínio na análise de projetos de fibra. Excel avançado / Power Point avançado / Power BI Pré-requisitos (desejável) Google Earth KMZ Quais serão suas responsabilidades Vistoria em Campo Controles de produção - rollout Controles de materiais Gestão do CAPEX Controle do consumo de verba de cada EPO Abertura de OS para EPO Controle de utilização do TOA Análise de projetos CAD imprescindível
93590 - Analista Datacenter Junior Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo Analista Datacenter Junior Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho Escala 5 X 2 Horário a definir Formação Acadêmica Superior completo Quais serão suas responsabilidades Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. Manter e acompanhar os processos diversos para certificação. Planejar e Realizar manobras. O que esperamos de você Experiência comprovada em ambiente de TI e datacenter tendo familiaridade com servidores e roteadores. Diferencial será o conhecimento em OLTs. Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Conhecimentos Técnicos Conhecimentos em redes HFC e GPON Conhecimento avançado em redes de computadores; Conhecimento de cabeamento estruturado de dados; Conhecimento em sistemas operacionais Windows/Linux. Conheimento em Servidores e roteadores. Localização Goiânia, GO, Brasil
94548 - Técnico Backbone I Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo Técnico Backbone I Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho Escala de trabalho 12/36: 07h às 19h / 19h às 07h. Formação Acadêmica Formação Acadêmica: técnico em telecomunicações ou eletrônica. Idioma: inglês técnico Quais serão suas responsabilidades Operação e manutenção do backbone de transmissão, dados e voz da rede fixa e móvel de Pernambuco. Recuperação dos sistemas de telecomunicações de baixa e alta hierarquia. O que esperamos de você Experiência: 02 anos atuando na área técnica de telecomunicações em sistemas concentradores e agregadores em meios ópticos, rádio e satélite. Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Conhecimentos Técnicos Conhecimento nas tecnologias GPON, DWDM, DSL, IP, METH, Satélite, micro-ondas, TDM, NGN; Conhecimento na operação e manutenção na rede Datacom, OTN, Ciena, Tellabs, IPSAN, EDD, OLT, TDM, NGN, Ciena, Padtec, Modem, MUX Alcatel, Roteadores Cisco.