94968 - GER REGIONAL CANAL PAP Cargo GER REGIONAL CANAL PAP Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho 09:00 - 18:00 Formação Acadêmica Superior completo - Administração ou áreas correlatas. Quais serão suas responsabilidades Responsável pela definição estratégica e implementação do modelo do canal PaP da regional. Responsável pela melhoria continua do modelo de negócio com agencias e empresários, subsidiando a matriz para sustentabilidade do mesmo. Definição pela matriz de alocação de HC da agencia e dos parceiros objetivando o aumento de produtividade mês a mês. Buscar ativamente ferramentas para melhoria do modelo de atuação do canal PaP e implementação. O que esperamos de você Ter atuado no segmento de Telecom especificamente na área comercial. Habilidade em gerir pessoas, conhecimento em Telecom e processos e rotinas inerentes da área comercial. Alta capacidade de negociação com matriz e empresários. Conhecimento em modelos financeiros DRE.
94982 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho à combinar Escala de Trabalho 5x2 Quais serão suas responsabilidades PROSPECTAR E NEGOCIAR COM CLIENTES DO MERCADO CORPORATIVO DE EMPRESAS O que esperamos de você Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais.
94982 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Seg à sexta 09:00 às 18h Sáb 09 às 13h Escala de Trabalho 5x2 Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Experiência na função ou similar atuando com carteira de Clientes com vivência PAP; Experiência em atendimento à clientes de alto valor; Facilidade em utilizar aplicativos, smartphone e sistemas de venda ou gestão
94982 - GER LOJA Cargo GER LOJA Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho à combinar Escala de Trabalho 5x2 Formação Acadêmica Ensino superior completo. Desejável curso de gestão de pessoas/negociação Quais serão suas responsabilidades Conhecimento em pacote office, nível usuário. Conhecimento em negociação, técnicas de vendas, técnicas de atendimento ao cliente. Ter sentimento de dono; ser empreendedor; promover a Customer Experience CX dentro da operação comercial; habilidade em negociação, planejamento, foco no resultado, excelência na exceção, comunicação eficaz, liderança, desenvolvimento de pessoas, ser flexível e resiliente. O que esperamos de você Experiência em vendas e atendimento ao cliente preferencialmente no segmento de Telecom e/ou Varejo; Experiência em gestão de pessoas e gestão de resultados.
95590 - ESP PRODUTO II Cargo ESP PRODUTO II Formação Acadêmica Graduação Concluída em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou Engenharia. Desejável Pós-Graduação em Marketing O que esperamos de você Profissional multi skill, com experiência em acompanhamento de projetos, planejamento estratégico e comunicação Experiência em elaboração de apresentações de resultados e estratégia executivas Capacidade analítica da estrutura de custos dos Produtos Conhecimento dos sistemas de vendas da empresa Experiência com Telecom como diferencial Capacidade de negociação e articulação com diferentes áreas Conhecimento básico das principais ferramentas de prospecção de clientes nos canais digitais, principalmente Google Search e Redes Sociais Desejável conhecimento avançado em Excel e Power Point Desejável experiência em ferramentas de Marketing Digital, principalmente Google Analytics Desejável experiência em estratégia de vendas e mailing no canal Televendas Vaga para São Paulo Capital. Quais serão suas responsabilidades Criar novas formas para alavancar o resultado de vendas e receita no canal digital, com testes A/B, ofertas e campanhas, com uso intensivo de analytics para aprimorar as abordagens e assertividade de púbico. Elaborar Business Plan para implantação das estratégias de ofertas segmentadas para os canais digitais, além de garantir a correta implantação das ofertas no sistema. Elaborar apresentações com os resultados das campanhas e acompanhamento constante dos números, garantindo a visão de cada segmentação criada e o alinhamento com a área de Digital e demais envolvidos. Participar ativamente das dailies e reuniões com o time de Digital (Mídia, Sites, Presença Digital e E-commerce) e Comunicação, a fim de garantir o entendimento das entradas de ofertas e seus resultados, além de discutir melhorias e novas propostas. Acompanhar os desenvolvimentos de jornadas de vendas Multi marcadas em todas as origens do canal Digital. Traçar plano de trabalho junto ao Televendas Ativo e Receptivo e fazer rotina de visitas na operação em busca de oportunidades de mailing e estratégia de vendas Multi junto à força de vendas, criando maior proximidade;
94423 - ANL OPERACOES TECNICAS I Cargo ANL OPERACOES TECNICAS I Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho 08h - 18h, seg a sex. Formação Acadêmica Ensino Médio Completo Quais serão suas responsabilidades Confecção e atualização de relatórios e apresentações em slides. Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Conhecimentos Técnicos Elaboração de planilhas e apresentações com o uso de ferramentas Microsoft. Localização Curitiba, PR, Brasil
95177 - ANL ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS III Cargo ANL ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS III Formação Acadêmica Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Matemática, Economia, Finanças, Estatística, Ciências da Computação ou Engenharia. Desejável Especialização ou pós-graduação em Gestão em gestão de projetos (PMP ou Ágil). O que esperamos de você Vivência na área comercial e com Televendas. Experiência em condução de projetos de médio e grande porte. Conhecimentos de rotinas de Call Center, preferencialmente em televendas; Domínio avançado do Pacote Office para elaboração de apresentações e relatórios (Excel, Access e Power Point); Domínio e total fluidez em metodologia ágil; Desejável conhecimento com ferramentas de gestão de tempo (Planner, Trello, To Do e outros) e priorização de demanda como (Kanban, Eisenhower e outros); Desejável inglês. Experiência em condução de projetos de grande porte. Vaga para SP Capital. Quais serão suas responsabilidades Conduzir projetos de transformação do canal Televendas. Definir a estratégia de médio e longo prazo para o televendas, através da idealização de planos e pilotos e condução de iniciativas com metodologia ágil. Gerenciar o cronograma, custos e escopo dos projetos. Buscar soluções para mitigar os riscos nos projetos junto as áreas internas Homologar os projetos junto a área de suporte sistêmico aos canais de vendas; Elaborar status report dos projetos; Elaborar estratégias para identificação e correção de pontos críticos, alarmes; Elaborar fluxogramas para documentação e publicação;
95263 - ESP ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS I Localização São Paulo, SP, Brasil Cargo ESP ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS I Formação Acadêmica Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Matemática, Economia, Finanças, Estatística, Ciências da Computação ou Engenharia; Especialização ou pós-graduação em Gestão de Negócios e Digitalização; O que esperamos de você Vivência na área comercial e em empresas de Televendas. Conhecimentos de rotinas de Call Center, preferencialmente em televendas; Domínio avançado do Pacote Office para elaboração de apresentações e relatórios (Excel, Access e Power Point); Domínio e total fluidez em metodologia ágil; Desejável conhecimento com ferramentas de gestão de tempo e priorização de demanda como (Kanban, GUT, Eisenhower e outros); Desejável familiaridade com SQL. Vaga para SP Capital. Quais serão suas responsabilidades Conduzir projetos de transformação do canal Televendas, com foco na omnicanalidade e digitalização. Definir a estratégia de médio e longo prazo do canal, através da idealização de planos e pilotos e condução de iniciativas com metodologia ágil. Representar e defender os interesses do Televendas Claro Empresas em discussões de futuro dentro de projetos de transformação como o Televendas 4.0, Martech, NRA, Torre de Contatos e outros. Idealizar e viabilizar novas fontes de vendas, em parceria com o time de Insumos e Comunicação, garantindo que tenhamos maior volume de demanda e que seja, cada vez mais, qualificada para venda. Criar e conduzir de mesas de performance sobre assuntos diversos.
95332 - ESPECIALISTA DE GO TO MARKET Localização São Paulo, SP, Brasil Formação Acadêmica Superior completo em em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada. O que esperamos de você Experiência comprovada em funções de GTM. Conhecimento das dinâmicas do mercado de telecomunicações e das tendências tecnológicas. Habilidades analíticas e orientadas para resultados. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Desejável Inglês Avançado Desejável Domínio e habilidade para elaboração de apresentações executivas Quais serão suas responsabilidades Responsável por garantir a implementação da estratégia de comunicação de aparelhos e acessórios considerando sazonalidades, datas comemorativas e lançamentos de produtos do portfólio. Promover a constante comunicação de aparelhos e acessórios em todos os meios de comunicação com o objetivo de garantir que o público-alvo seja impactado e reconheçam a Claro como referência em tecnologia Gestão de investimentos de verba cooperada, garantindo que as necessidades dos fabricantes estejam alinhadas e contempladas nos planos 360º. Coordenar atividades das campanhas sazonais e lançamentos realizando a interface com as áreas de negócio; Acompanhar e fazer as principais entregas garantindo as comunicações das ofertas Elaborar briefing para assessoria de imprensa para criação de release Trabalhar em estreita colaboração as com equipes para garantir uma compreensão clara das mensagens e fornecer todo suporte necessário. Coordenar com equipes para integrar feedbacks do mercado nas estratégias GTM. Analisar dados e métricas de desempenho dos produtos comunicados para ajustar estratégias GTM conforme necessário. Acompanhar as pesquisas de mercado para entender as tendências, necessidades e comportamentos dos clientes. Construir material com o planejamento de todas as entregas de lançamentos dos fabricantes em um relatório para ser divulgado com as regionais e canais de vendas com o objetivo de alinhar a comunicação com as áreas envolvidas e potencializar as vendas dos aparelhos
94828 - Consultor Orçamento Custo e Contrato Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo Consultor Orçamento Custo E Contrato Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho das 9h as 18h de seg a sex. Carga horária 200 Formação Acadêmica Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas. Desejável Pós Graduação. Softwares do Pacote MS Office, Especialização em Excel e Cognos. Experiência em apresentações executivas. Quais serão suas responsabilidades Construção de Business Plan Construção e acompanhamento do Forecast de custos - Definição de inputs e controle de variáveis; - Criar / atualizar ferramenta de Forecast mensal dos custos de atendimento; - Organizar a revisão periódica do Forecast com a gerência e diretoria de atendimento; - Criação de rotinas de revisão de Forecast dos custos de atendimento. - Interagir com todas as áreas da Diretoria de Atendimento na coleta de insumos para o forecast e orçamento O que esperamos de você Experiência de 4 a 5 anos em Planejamento Financeiro. Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Conhecimentos Técnicos Conhecimento de finanças e contabilidade empresarial, e demonstrações gerenciais; Análise de Performance Através de Relatórios Financeiros; Conhecimento do mercado de Atendimento Conhecimento do Negócio de Telecomunicações Localização Rua Henri Dunant, 780 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, Brasil
94307 - EXECUTIVO NEGOCIOS I Localização Santo André, SP, Brasil Cargo EXECUTIVO VENDAS INDIRETAS I Formação Acadêmica Superior Completo em Administração, Marketing. Desejável especialização em cursos similares. Quais serão suas responsabilidades Fazer a gestão da carteira de parceiros, orientando, instruindo e direcionando os empresários rumo aos objetivos esperados pela Operadora. Prospectar Empresários para tornarem-se parceiros Claro. Acompanhar as Equipes de Vendas dos parceiros em rota no campo. Gerenciar oportunidades, liderar equipes envolvidas, relatório. Assumir postura ativa na relação comercial, analisando as necessidades do cliente e buscando com ele a melhor solução para sua necessidade. Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade. O que esperamos de você Conhecimento em inglês avançado, desejável espanhol Vivência no setor de Telecom.
95045 - GER LOJA Cargo GER LOJA Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a Sexta de 09 às 18 e aos Sábados de 9:00 as 13hs ou Segunda a Sexta de 10 as 19hs e aos Sábados de 9 as 13hs. Formação Acadêmica Ensino superior completo. Desejável curso de gestão de pessoas/negociação Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Experiência em vendas e atendimento ao cliente preferencialmente no segmento de Telecom e/ou Varejo; Experiência em gestão de pessoas e gestão de resultados.
95248 - Gerente de Loja Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo Gerente De Loja Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a sábado Formação Acadêmica Superior Completo Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Vivencia em liderança, experiencia em vendas, Garantir a superação das metas de venda , receita e qualidade de atendimento da loja, acompanhando diariamente os resultados; fazendo projeções de vendas , buscando novos clientes, aproveitando as oportunidades do seu mercado sempre presente no salão de vendas.
94983 - ANL MARKETING II Cargo ANALISTA MARKETING I I Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Comercial Formação Acadêmica Graduação Completa Pacote Office, outlook e internet O que esperamos de você Elaboração de relatórios executivos e analíticos;
94662 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a Sexta de 09 às 18 e aos Sábados de 9:00 as 13hs ou Segunda a Sexta de 10 as 19hs e aos Sábados de 9 as 13hs. Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Experiência na área de telecomunicações e com vendas