95954 - TECNICO REDE I Cargo TECNICO REDE I Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho 13:00 as 23:00 Escala de Trabalho 5x2 Formação Acadêmica Curso Técnico completo Classificação Funcional AO4 Quais serão suas responsabilidades Manutenção de rede Bidirecional, Restabelecer o sinal dos clientes atuando na rede aérea e subterrânea da Claro O que esperamos de você Desejável conhecimento em Telecom
95134 - TECNICO REDE I Cargo TECNICO REDE I Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria COO CLARO BRASIL Formação Acadêmica Técnico em Eletrônica, Eletroeletrônica, telecomunicações com CREA Ativo Classificação Funcional AO4 O que esperamos de você Atuar na manutenção corretiva e preventiva nos segmentos residencial, empresarial e móvel Características Comportamentais Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e soci Conhecimentos Técnicos Conhecimento em serviço de Campo Desejável conhecimento em fibra óptica
14477 - ESP SEGURANCA INFORMACAO II Cargo ESP SEGURANCA INFORMACAO II Diretoria DIR DE TECNOLOGIA Regional São Paulo Carga horária 200h Formação Acadêmica Ensino superior completo. Quais serão suas responsabilidades Atuar com as tecnologias de Next Generation Firewall, IPS, Webfiltering, AntiSpam, Centralizadores de autenticação, NAC, SASE; Planejar e implantar projetos de segurança; Documentação do projeto e passagem de conhecimento para operação; Definir instruções operacionais de atendimento para operação; Analisar e executar as modificações do projeto solicitadas pelo cliente; Atuar nos indicadores de Capacity Plan dos ativos de segurança dos clientes; Atuar, Prevenir e Resolver Falhas nos ativos de segurança dos clientes; Prestar suporte a equipe de Infraestrutura na Gestão de backup e logs do ambiente ativos de segurança dos clientes; Atuar em conjunto com o cliente e outras áreas da Embratel para resolução de problemas; Interagir com fabricante para resolução de problemas; Sugerir e aplicar melhorias nos ativos de segurança; Ser responsável pela coordenação do atendimento do Projeto implantado. Entender a necessidade do cliente e transformar em solução; Atuar com escopo consultivo para clientes externos e outros analistas de menor nível. O que esperamos de você Experiência em Segurança da Informação; Experiência com implantação de projetos de Segurança da Informação; Possuir pelo menos 1 dos certificados (NSE4, PCNSA, CCSA) Sólidos conhecimentos em Filtro de Conteúdo Web, Filtro de Email; Experiência em implantação de projetos de segurança; Experiência em suporte e manutenção em grandes empresas; Sólidos conhecimento em TCP/IP, Routing e Switching; Sólidos conhecimentos em Segurança Perimetral;
14678 - Analista Desenvolvedor SR Cargo Analista Desenvolvedor Sr Diretoria DIR DE TECNOLOGIA Regional Pernambuco Carga horária 200h Formação Acadêmica Ensino superior completo; Quais serão suas responsabilidades Projetar e desenvolver aplicações robustas, escaláveis e seguras utilizando Java, PHP, e Spring Boot; Criar e manter plugins personalizados para WooCommerce/WordPress; Gerenciar contêineres de aplicações usando Docker, garantindo a implantação eficiente e a escalabilidade dos serviços; Integrar sistemas de mensageria, preferencialmente RabbitMQ, para facilitar a comunicação assíncrona entre diferentes componentes do sistema; Colaborar com as equipes de front-end, back-end, QA (Quality Assurance) e DevOps para garantir a entrega contínua e a qualidade dos produtos. O que esperamos de você Experiência profissional em desenvolvimento de software, com ênfase em Java, PHP e Spring Boot; Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Experiência comprovada no desenvolvimento de plugins para WooCommerce/WordPress; Conhecimento em Docker e práticas de CI/CD (Integração Contínua e Entrega Contínua); Experiência com sistemas de mensageria, especialmente RabbitMQ; Conhecimentos sólidos de bancos de dados PostgreSQL e/ou MariaDB.
95065 - Gerente de produtos SaaS Multicloud Cargo GER PRODUTO II Unidade de Negócio Empresarial Diretoria DIR SOLUCOES DIGITAIS Horário de Trabalho Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 18:00 Formação Acadêmica Superior completo em Áreas de finanças, tecnologia e/ou negócios; Inglês Avançado, Espanhol intermediário; Classificação Funcional E2 Quais serão suas responsabilidades Definição do roadmap da nossa aplicação de gestão e otimização dos custos de nuvem de nossos clientes Estruturação dos serviços profissionais de gestão financeira de custos de nuvem para nossos clientes Em seu dia a dia, precisará mapear constantemente desafios de clientes potenciais, traduzir desafios e oportunidades em soluções e sugerir novos modelos de negócio e serviços a serem oferecidos; Juntamente com a equipe de desenvolvedores, engenheiros e arquitetos, você moldará a visão do seu produto e será responsável pelo planejamento das sprints e roteiro de longo prazo Será o responsável por gerir estratégia de preços dos produtos sob sua gestão; Gerir ciclo de vida do produto, inclusive viabilizando plano de descontinuidade dos serviços quando necessário; Coordenar a execução do Go to Market, incluindo ações como treinamento, demonstrações, elaboração de materiais de marketing, para encurtar a adoção do roadmap; O que esperamos de você Estamos em busca de um gerente de produto com combinação de pensamento técnico e estratégico. Profissional ambicioso e energético para fazer a gestão do ciclo de vida, definindo o plano de negócio, evoluindo o serviço e garantindo a preparação de times internos, além de acompanhar o dia-a-dia para ampliar o interesse do mercado na solução. Experiência na área de TI; Ter a paixão necessária por tópicos de TI, especialmente em um ambiente de nuvem Conhecimento de Cloud Computing, Kubernetes. conhecimento na área de gestão financeira Experiência trabalhando em produtos / projetos que se movem rapidamente e possuem processos e estruturas em constante mudança;
96202 - VENDEDOR SR Cargo VENDEDOR SR Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho 14h as 22h Carga horária 220h Formação Acadêmica Superior completo Classificação Funcional AO5
96261 - ANL ENCONTRO CONTAS III Cargo ANALISTA ENC CONTAS INTERNACIONAIS III Unidade de Negócio Empresarial Diretoria DIR NEGOCIOS MARKETING E GESTAO Horário de Trabalho seg a sexta das 9 as 18h Formação Acadêmica Formação superior completa, dando-se preferência à Administração de Empresas, Contabilidade, Economia ou Engenharia Classificação Funcional P3 Quais serão suas responsabilidades Efetuar e assegurar a correção das operações mensais de cobrança, pagamento, recebimento e realização de encontros de contas com as Operadoras de Telecomunicações com quem a Claro tem relacionamento, referente a Interconexão, Cobilling e Swap de fibra e capacidade. O que esperamos de você Experiência em atividades financeiras e desejável relacionamento com empresas de telecomunicações de grande porte conhecimento de matemática financeira e noções de contabilidade, faturamento e tributos, conhecimento de SAP e Pacote office A atividade exige que o profissional tenha um bom relacionamento interpessoal, pois além de se relacionar externamente com variados níveis hierárquicos nas Operadoras, também interage internamente com múltiplas áreas da Claro, em diversos níveis. Isto também requer do profissional um conhecimento generalista do mercado de telecomunicações e de como cada área se inter-relaciona
95047 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho 9H às 18h Carga horária 44 Formação Acadêmica Superior completo : Administração/Gestão de Pessoas/Marketing ou afins... Classificação Funcional AO5 Quais serão suas responsabilidades Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. Vendas e atendimento. O que esperamos de você Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade
95050 - ASSIST RELACIONAMENTO LOJA Cargo ASSIST RELACIONAMENTO LOJA Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho Tarde Carga horária 220 Formação Acadêmica Ensino médio completo, desejável superior cursando Classificação Funcional AO4 Quais serão suas responsabilidades Recepcionar os clientes e identificar as necessidades bem como averiguar as documentações necessárias; Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas. Prestar atendimento rápido. 2° via de fatura, troca/ recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas. O que esperamos de você Experiencia em vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente em telecomunicações Localização Barueri, SP, Brasil Nome do Anúncio 95050 - ASSIST RELACIONAMENTO LOJA
96050 - ANL TREINAMENTO COMERCIAL I Cargo ANL TREINAMENTO COMERCIAL I Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho Segunda a sexta Carga horária 220 Formação Acadêmica Estar cursando ensino superior EAD ou ter concluído nas áreas de Pedagogia, Marketing, Administração, Recursos Humanos, Gestão de Negócios ou afins Classificação Funcional P1 Quais serão suas responsabilidades Ministrar treinamentos e reciclagem para a força de vendas própria e parceira, atuando em conteúdos técnicos e grades programáticas de acordo com as necessidades dos canais de vendas, planejando e desenvolvendo situações de ensino e aprendizagem voltadas para a qualificação profissional. Aplicar material para estudos, informações e experiências sobre a área ensinada, analisando a metodologia e recursos a serem aplicados. Ministrar treinamentos de conteúdo comercial e grades programáticas, para a força de vendas própria e parceira; Aplicar as avaliações de conhecimento e reação em todos os treinamentos ministrados e input de resultados no sistema; Sinalizar os coordenadores o desempenho dos alunos abaixo da nota de corte; Fazer o input de todos os treinamentos realizados no sistema de gestão de treinamento; Identificar através de resultados de pesquisa, avaliação de reação, provas, Levantamento de Necessidade em visita a campo, entre outros meios, as necessidades de cada canal de venda; Acompanhar os indicadores dos treinamentos e da força de vendas, propondo ações de melhoria bem como educação continuada com foco nos indicadores da empresa; Elaborar planos de capacitação comercial nas operações de São Paulo Interior , garantindo o cumprimento de toda a logística do treinamento, como locação de salas, materiais para os treinamentos, coffee, entre outros; Colaborar com a atualização e desenvolvimento de conteúdos e grades de treinamentos; Deslocar-se para diferentes cidades para aplicar os treinamentos quando houver; Sugerir ações de desenvolvimento de materiais e grades de treinamento, bem como sua atualização mediante procedimentos de produtos e serviços e ofertas regionais; Controlar as agendas e escalas de treinamentos a partir do cronograma de treinamento; Manter atualizado o controle das atividades de treinamentos; Realizar Treinamentos Onlines para colaboradores e parceiros, visitas em loja para mapeamento de necessidades O que esperamos de você Desejável conhecimento em Telecom, pacote office, recursos audiovisuais, técnicas de apresentação, tecnologia e realização de relatórios. Nome do Anúncio 96050 - ANL TREINAMENTO COMERCIAL I
96074 - ANL OPERACAO COMERCIAL II Cargo ANL OPER COM PL Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho Segunda a sexta Carga horária 44 Formação Acadêmica Superior em Administração, Estatística ou similar Classificação Funcional S2 Quais serão suas responsabilidades - Responsável pelo acompanhamento de gross - Desenvolvimento de análises dos indicadores de qualidade do canal; - Análises dos indicadores do canal - Análise crítica e distribuição das metas do canal para segmentos e regionais - Carteirização de metas; - Construção de dashboards gerenciais; - Construção de apresentações gerenciais; O que esperamos de você Experiência em Telecom e área comercial Experiência com apresentações Localização São Paulo, SP, Brasil
96078 - VENDEDOR SR Cargo VENDEDOR SR Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho 13:40 - 22:00 Carga horária 220 Formação Acadêmica Ensino Superior Completo Classificação Funcional AO5 Quais serão suas responsabilidades Garantir o fluxo das rotinas administrativas da loja, orientando tecnicamente as atividades do vendedor, assim como atender clientes quando o problema fugir da alçada destes com soluções mais complexas, visando a superação expectativas de satisfação do cliente. O que esperamos de você Ter atuado na área comercial. Nome do Anúncio 96078 - VENDEDOR SR Localização São José dos Campos, SP, Brasil
96132 - ANL MARKETING II Cargo ANALISTA MARKETING I I Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho 9h - 18h / Seg a Sex Carga horária 220 Formação Acadêmica Formação completa em marketing, administração, comunicação ou publicidade. Classificação Funcional P2 Quais serão suas responsabilidades Comunicar e analisar as ofertas para aquisição, renovação e retenção de clientes PME Analisar o mercado e concorrentes e desenvolver argumentos de vendas e comparativos para suporte equipe de vendas Analisar as ofertas de aparelhos e kits e sugerir ofertas mais atrativas em relação ao mercado Analisar os contratos e política de exceções em relação as ofertas vigentes Ser ponto focal com o marketing matriz Claro Empresas Responsável por gerir a fila de atendimento Pipefy PME; Análise/Validação negociações para aprovações na alçada do Mkt Regional/Diretor Regional PME Ser ponto de apoio ao Assistente do Canal corp que atende o Marketing para direcionar atendimentos com menor necessidade de análises. Atualização das bases para relatórios desenvolvidos pela área. Acompanhar e compartilhar a base de redução de comissionamento. Direcionar pedidos de reforço na retenção de clientes. O que esperamos de você Preferencial experiência na área de marketing com foco em ofertas ou vendas Claro empresas. Conhecimentos Técnicos Conhecimento avançado em excel, powerpoint, canvas, conhecimento SAP desejável, conhecimento CPC desejável. Nome do Anúncio 96132 - ANL MARKETING II
96148 - ASSIST ADMINISTRATIVO LOJA Cargo ASSIST ADMINISTRATIVO LOJA Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho ESCALA 6X1 Carga horária 220 Formação Acadêmica Desejável estar cursando ensino superior. Classificação Funcional AO4 Quais serão suas responsabilidades Contribuir para a otimização geral dos procedimentos administrativos do ponto comercial, realizando controle de documentações, contratos, relatórios e inventários, com a finalidade de manter a manutenção adequada dos serviços gerais, estrutura física das lojas Claro, merchandising e controle de estoque. O que esperamos de você Desejável experiência administrativa e/ou experiência no segmento de telecomunicações. Desejável experiência em inventário e controle de estoques. Desejável conhecimento em SAP Nome do Anúncio 96148 - ASSIST ADMINISTRATIVO LOJA
96193 - VENDEDOR SR Cargo VENDEDOR SR Unidade de Negócio Consumo e PME Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Regional N.S.A. Horário de Trabalho escala 6x1 noite Carga horária 44 Classificação Funcional AO5 Quais serão suas responsabilidades Acompanhar e prestar suporte geral às vendas presenciais e digitais dos clientes da Claro, orientando tecnicamente as atividades do time comercial, esclarecendo questões sobre os sistemas internos, vendas e comércio digitais, contribuindo no atendimento adequado a clientes críticos e sugestão de ideias para as estratégias que visem superação dos resultados, com a finalidade de monitorar o cumprimento correto dos procedimentos, redução dos conflitos comerciais do salão de vendas, retenção de clientes, melhoria dos indicadores gerais, aumento de receita propostos e melhoria da experiência dos clientes nas Lojas Claro. O que esperamos de você Experiência em vendas. Experiência com negociação e atendimento ao cliente Conhecimentos Técnicos Conhecimento em pacote office nível usuário; Conhecimento em técnicas de vendas, técnicas de atendimento ao cliente; Conhecimento em telecomunicações, tecnologia, aparelhos, mercado; Compromisso com o resultado; Qualidade e tudo que faz; Foco na experiência e satisfação do cliente; Trabalho em equipe; Iniciativa e proatividade para soluções e negociação; Foco em planejamento; Aprendizado ativo e compromisso com autodesenvolvimento; Resiliência, tolerância e flexibilidade; Foco no resultado Nome do Anúncio 96193 - VENDEDOR SR