53408 - Auxiliar Administrativo - Global Ribeirão Preto

São José do Rio Preto, São Paulo

CLT


1


1.427,63


  • Cesta básica
  • Vale-transporte


São José do Rio Preto - SP, Brasil


16/10/2020


Atendimento ao cliente e rotinas administrativas.


Ensino superior cursando em logística administração ou áreas afins.


São José do Rio Preto SP


Auxiliar Administrativo - Global Ribeirão Preto


Fazer atendimento telefônico, passando posição de carga, ou outra demanda do cliente.
Atender as demandas por e-mails, prestando esclarecimentos e dando posições solicitadas.
Anotar coletas sejam elas solicitadas por e-mail e ou telefone.
Entender a demanda do cliente p/ saber transferir para a atendente responsável pela conta ou ainda indicar a pessoa certa quando o assunto não for pertinente ao atendimento.
Distribuir de forma correta para áreas responsáveis por apuração das reclamações de clientes.
Contribuir para a solução das ocorrências diversas de clientes, por meio de registro, e lançamento correto em nosso sistema.
Solicitar atualização de cadastros sempre que identificar alguma divergência, acompanhar até a conclusão.
Receber, apurar e responder em tempo hábil as demandas de mídias sociais.
Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada;
Participar de atividades de normatização dos processos dos sistemas, bem como da análise, elaboração e/ou revisão de normas de procedimentos relacionadas a sua área de atuação, buscando melhorias para o sistema, normatizar e regulamentar as ações, em conformidade com as políticas e diretrizes vigentes;
Preservar limpo e organizado o local de trabalho, acondicionando os resíduos gerados nas atividades em recipientes e locais apropriados, preservando os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.


Auxiliar Administrativo