75708 - Especialista em Monitoramento de Máquinas - Global Indaiatuba

Global Serviços Empresariais Indaiatuba, São Paulo

Especialista em Monitoramento de Máquinas - Global Indaiatuba


Indaiatuba, SP, Brasil


CLT


Formação em Técnico Mecânica ou similar. Desejável cursando engenharias.


Inglês - Conversação: Intermediário - Redação: Intermediário - Leitura: Intermediário


Desejável vivência com diagnóstico e/ou a resolução de problemas de equipamentos, máquinas pesadas. Conhecimento intermediário de PowerBI e/ou Tableau.


Monitorar os alertas de códigos de falha gerados, estabelecer e manter um processo para identificar, comunicar e resolver problemas técnicos de emergência, estabelecer e manter um processo para utilizar o diagnóstico remoto para registrar códigos de diagnóstico da máquina, leituras/registros e programação do software. Comunicar rapidamente e de forma precisa, ao Departamento de Serviços apropriado, os resumos de recomendações de ações para resolver problemas em equipamentos. Criar e manter um Pedido de Reparo com um segmento de diagnóstico remoto. Enviar formulários designados ao Departamento de Serviços apropriado para o contato com o cliente, os segmentos adicionais do P/R necessários, realizar o agendamento de reparos e o fechamento dos pedidos de reparo.
Direcionar as ligações dos clientes para o Departamento de Serviços apropriado, que deverá estar apto para realizar os procedimentos atuais relacionados ao diagnóstico remoto.
Preencher os formulários designados com um P/R sendo gerado, de forma que o tempo de diagnóstico possa ser disponibilizado. Trabalhar com outros colaboradores distribuidores.