Temporário
Analista de Qualidade - Global Santo André
05
1.908,00
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Ensino médio completo;
2 - Profissional (nível médio / técnico)
Analisar manifestações (escutas de ligações, análises dos históricos dos casos e entendimento com as áreas responsáveis sobre ações pertinentes);
Enviar as análises para o Institucional com o formulário padrão preenchido;
Manter contato com o cliente final e corretor para retratação e reversão da insatisfação;
Sinalizar Institucional por e-mail sempre que receber algum questionamento ou solicitação sobre caso analisado;
Definir melhor cortesia com o cliente em casos críticos;
Registrar todas as informações tratadas por e-mail no Mabis (sistema oficial).
Enviar as análises para o Institucional com o formulário padrão preenchido;
Manter contato com o cliente final e corretor para retratação e reversão da insatisfação;
Sinalizar Institucional por e-mail sempre que receber algum questionamento ou solicitação sobre caso analisado;
Definir melhor cortesia com o cliente em casos críticos;
Registrar todas as informações tratadas por e-mail no Mabis (sistema oficial).
na função.
desejável no sistema MABIS.