89415 - Analista de Qualidade - Global Santo André

Global Serviços Empresariais São Bernardo do Campo, São Paulo

Temporário


Analista de Qualidade - Global Santo André


05


1.908,00


  • Vale-refeição
  • Vale-transporte


Ensino médio completo;


2 - Profissional (nível médio / técnico)


Analisar manifestações (escutas de ligações, análises dos históricos dos casos e entendimento com as áreas responsáveis sobre ações pertinentes);
Enviar as análises para o Institucional com o formulário padrão preenchido;
Manter contato com o cliente final e corretor para retratação e reversão da insatisfação;
Sinalizar Institucional por e-mail sempre que receber algum questionamento ou solicitação sobre caso analisado;
Definir melhor cortesia com o cliente em casos críticos;
Registrar todas as informações tratadas por e-mail no Mabis (sistema oficial).


na função.


desejável no sistema MABIS.