70843 - TECNICO IAT I Cargo: TECNICO IAT I Diretoria: COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho: 13:30 as 23:18 Escala de Trabalho: 5x2 Formação Acadêmica: Curso Técnico concluído (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, telecomunicações, informática, redes, tecnologia da informação e afins). Idiomas: Quais serão suas responsabilidades: Responsável pelo atendimento técnico em nossa base de clientes (residências, comércios, apartamento, etc), garantindo o padrão técnico exigido, satisfação do cliente; cumprimento das normas de segurança do trabalho e políticas internas. Principais Atividades: - Realizar as visitas técnicas de acordo com a quantidade de Ordem de Serviço disponível em sua jornada de trabalho; -Identificar, analisar e solucionar o problema técnico em serviços de Telefonia Fixa, Banda Larga e TV por assinatura; -Realizar atividades em altura e espaço confinado; -Realizar o deslocamento da empresa até o endereço do cliente, utilizando-se do carro oferecido pela empresa; -Reportar mediante aplicativo o deslocamento, início de atendimento, encerramento de atendimento e descrição dos procedimentos utilizados; -Preencher corretamente a Ordem de Serviço (OS), informando os dados do cliente, procedimentos adotados e equipamentos utilizados; -Zelar pelo veículo e ferramental da empresa; -Aderir às normas de Segurança do Trabalho e demais políticas internas; -Garantir a entrega de metas mensais; -Participar de treinamentos presenciais e por plataforma EAD. O que esperamos de você:
71823 - TECNICO IAT I Cargo: TECNICO IAT I Diretoria: COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho: 13h15 às 23h00 Escala de Trabalho: 5x2 Formação Acadêmica: Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, telecomunicações, informática, redes, tecnologia da informação e afins). Idiomas: Quais serão suas responsabilidades: Realizar manutenção em clientes de rede HFC em todas as tecnologias disponíveis, internet, PAYTV e telefone, BSOD, garantindo o padrão técnico exigido, satisfação do cliente; cumprimento das normas de segurança do trabalho e políticas internas. Principais Atividades: - Realizar as visitas técnicas de acordo com a quantidade de Ordem de Serviço disponível em sua jornada de trabalho; -Identificar, analisar e solucionar o problema técnico em serviços de Telefonia Fixa, Banda Larga e TV por assinatura; -Realizar atividades em altura e espaço confinado; -Realizar o deslocamento da empresa até o endereço do cliente, utilizando-se do carro oferecido pela empresa; -Reportar mediante aplicativo o deslocamento, início de atendimento, encerramento de atendimento e descrição dos procedimentos utilizados; -Preencher corretamente a Ordem de Serviço (OS), informando os dados do cliente, procedimentos adotados e equipamentos utilizados; -Garantir a entrega de metas mensais; O que esperamos de você: Características Comportamentais: Boa comunicação, trabalhar em equipe, buscar resolução de problemas, administrar conflitos, disciplina, organização. Conhecimentos Técnicos: Possuir conhecimento em informática e utilização de smartphone. Desejável conhecimento em rede HFC; Conhecimento em Circuitos elétricos; Circuitos eletrônicos; Instrumento de medição; Eletricidade (Baixa tensão) será um diferencial.
71840 - TÉCNICO DE MANUTENÇÃO EM TELECOMUNICAÇÕES Localização: Maceió, AL, Brasil Cargo: TECNICO IAT I Horário de Trabalho: Escala 5x2 - das 13h30 as 23h30 Descrição: Realizar atividades destinadas na manutenção da rede HFC, bem como garantir o atendimento com excelência. Responsável pelo atendimento técnico em nossa base de clientes (Residências e comerciais) garantindo o padrão técnico exigido, juntamente com a satisfação do assinante; cumprindo todas as normas de segurança do trabalho e políticas internas da companhia. Quais serão suas responsabilidades: Realizar as visitas técnicas de acordo com a quantidade de Ordem de Serviço disponível na sua jornada de trabalho; Identificar, analisar e solucionar o problema técnico em serviços de telefonia fixa, banda larga, e TV por assinatura; Realizar atividades em altura ou espaço confinado; Realizar o deslocamento da empresa até o endereço do assinante, utilizando o veículo fornecido pela operação; Reportar sempre seu local de trabalho através de aplicativo, início das atividades, encerramento do atendimento e descrição coesa dos procedimentos realizados; Preencher a ordem de serviço e informando os dados do assinante, procedimentos adotados e material utilizado; Garantir a entrega dos indicadores informada no processo da empresa. O que esperamos de você: Formação Acadêmica: Ensino técnico ou tecnólogo em área correlatas a Telecomunicações. Outros: CNH definitiva (categoria B)