60472 - ANALISTA SUPORTE COMERCIAL I I I Classificação Funcional: P3 Descrição: Responsabilidade do Cargo: Análise e solução de problemas envolvendo diversas áreas de negócio, canais de vendas, parceiros e operações. Função extremamente analítica e orientada a resultados. Gerar relatórios e pontos de controle referentes a procedimentos comerciais e qualidade; Acompanhamento de indicadores; Realizar diagnósticos de KPIs da área e atuar com ofensores; Construir planos de ação em conjunto com as áreas de negócios e canais de vendas; Ser ponto focal de programas de qualidade relacionado aos temas de sua responsabilidade. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimento em processos e canais comerciais; Conhecimentos Técnicos: Conhecimento de NETSMS/Netsales; Formação Acadêmica: Superior completo em administração, gestão de processos, engenharia, etc; Idioma: Informática: Pacote office avançado (especialmente excel e access); Diretoria: DIR COMERCIAL E COMUNICACAO Regional: N.S.A. Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
61021 - ANL SISTEMAS PL Descrição: Responsabilidade do Cargo: Responsável pelo desenvolvimento e liderança de projetos de pequeno e médio porte Experiência Profissional Anterior / Tempo: Em projetos de desenvolvimento de sistemas de mediação, preferenciamente com IntemediatE (IME v.7) Ter atuado e liderado projetos de desenvolvimento de porte pequeno/médio com foco em telecom, principalmente em mediação Conhecimentos Técnicos: Bons conhecimentos de telecom (cenários de chamadas, cenários de interconexão), IntermediatE (preferencialmente), Interconnect (não mandatório), shell script, CGDC (preferencialmente), C, C++, AWK, Phyton, Java (não mandatório), Linux/Unix, Oracle Formação Acadêmica: Ciências da Computação, Processamento de Dados, Matemática, Analise de Sistemas Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
61332 - ANL SISTEMAS PL Descrição: Responsabilidade do Cargo: Liderança técnica em projetos na TI, atuando no centro de competências de Desenvolvimento de Sistemas/INTEGRACAO e API , delivery de interfaces nos ESBs ou APIs no Gateway; com habilidades técnicas e funcionais para analise e design de integrações com conceitos SOA (Arquitetura Orientada a Serviços) e APIs (Application Programing Interface) RESTFULL. Perfil de Liderança Técnica com conhecimento de linguagem Java, conceito MVC (Model View Control); Experiência Profissional Anterior / Tempo: Analise de sistemas e de requisitos funcionais e não funcionais, design de integrações, modelagem de serviços e APIs, desenvolvimento Java, conhecimento de conceitos Orientação Objeto ,MVC, XML, Desenvolvimento com IDEs (Eclipse, JDeveloper) para Integrações Conhecimentos Técnicos: SOA(Service Oriented Architecture), ESB(Enterprise Service Bus), Padrões e boas práticas de desenho de integrações, analise de sistemas; especificação técnica de serviços. Desejável conhecimento em TMFórum, API first, Open APIs Formação Acadêmica: Ciências da computação Analise de Sistemas Processamento de dados Tecnologia de informação Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
57318 - ANALISTA DE SISTEMAS SR - INFRAESTRUTURA Descrição: Responsabilidade do Cargo: PRESTAR SUPORTE A INFRAESTRUTURA DE REDE DE TI DA EMPRESA ATUAR E DAR SUPORTE EM PROJETOS VOLTADOS A ÁREA DE REDES DA EMPRESA ATUAR DENTRO DE PARÂMETROS DE SLAS ESTABELECIDOS PARA ÁREA DE REDES AUXILIAR NA DEFINIÇÃO DE TECNOLOGIAS QUE AGREGUEM VALOR AO NEGOCIO MANTER A DOCUMENTAÇÃO DA ÁREA DE REDES DE TI ATUALIZADA COMPATÍVEL COM O AMBIENTE REAL DA COMPANHIA Experiência Profissional Anterior / Tempo: SÓLIDA EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE SUPORTE PROJETO REDES Conhecimentos Técnicos: SOLIDOS CONHECIMENTOS DE TCP IP CONHECIMENTO AVANCADO E EXPERIENCIA COM INFRAESTRUTURA DE REDES CISCO ROTEADORES SWITCHES FIREWALLS CONHECIMENTO E EXPERIENCIA COM CIRCUITOS DE COMUNICACAO CONHECIMENTO EXPERIENCIA COM PROTOCOLOS DE ROTEAMENTO OSPF BGP CONHECIMENTO EXPERIENCIA COM QUALIDADE DE SERVICO QOS CONHECIMENTO DE VOZ SOBRE IP VOIP CONHECIMENTO EM ADC F5 EXPERIENCIA COM TECNICAS DE TROUBLESHOOTING Formação Acadêmica: SUPERIOR COMPLETO EM CIENCIAS DA COMPUTACAO ANALISE DE SISTEMAS ENGENHARIA DA COMPUTACAO OU AREAS CORRELATAS Idioma: Informática: Diretoria: DIR INFRAESTRUTURA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
59773 - Especialista em Compras de Engenharia e TI Descrição: Comprador técnico especialista, responsável pela aquisição estratégica de projetos (Equipamentos, materiais e serviços) de engenharia e TI (equipamentos, licenças, suporte), acompanhamento do processo fim a fim com interação junto aos clientes internos, fornecedores e áreas de suporte da empresa, com o intuito de atender as demandas de vendas, no pré e pós-venda, garantindo os resultados esperados pela organização. Responsabilidade do Cargo: Negociação estratégica, com base em técnicas de compras, estrutura de custo e análise macro econômico a fim de estabelecer parâmetros de negócio, com fornecedores nacional e internacional Definição e alinhamento das demandas junto as áreas clientes para abertura de RFIs, RFQs ou RFPs. Análise, negociação e aplicação de acordos globais; Elaboração e emissão de relatórios, apresentação dos resultados obtidos para aprovação junto a diretoria, administração dos contratos, elaboração e acompanhamento de processos, interação e troca de experiências com a equipe; Propor melhorias e otimização de custos, garantindo a entrega de Savings; Monitoramento e cumprimento dos KPIs, fluxos de pedidos e processos de compras; Prospecção, cadastro e gestão de fornecedores; Habilidade para interagir com a área de Vendas, com a área técnica e manter o equilíbrio econômico e financeiro da negociação. Atuação em projetos de compras de alta complexidade e com impacto direto na receita da a companhia. Habilidade para traduzir a necessidade do cliente interno em demanda efetiva. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência sólida em compras estratégicas de projetos ou processos de alta complexidade e investimento. Desejável, além de compras, ter atuado em áreas técnicas. Perfil "hands on"; Conhecimentos Técnicos: Excel, Power Point e Word - Avançado (Fórmulas, Funções, Gráficos e Apresentação); Office (demais ferramentas) - Avançado; SAP - Desejável; Ferramentas de B.I. - Desejável; Formação Acadêmica: Superior Completo: Preferencialmente em Engenharia, Tecnologia da Informação ou Administração; MBA ou Pós-Graduação em curso ou completo - Será considerado como um diferencial; Idioma: Informática: Diretoria: DIR COMPRAS Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
61802 - GER EXEC CONTAS SR Descrição: Responsabilidade do Cargo: PROMOVER O CRESCIMENTO DAS CONTAS PROSPECTANDO NOVAS OPORTUNIDADES E MANTENDO UM EXCELENTE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES ;ASSEGURAR AO CLIENTE A APRESENTACAO DE SOLUCOES E A RAPIDEZ NO ATENDIMENTO DE SUAS NECESSIDADES E A SUA SATISFACAO QUANTO AOS SERVICOS PRESTADOS ATRAVES DA REALIZACAO DE VISITAS FREQUENTES ;NEGOCIAR RENOVACOES E REAJUSTES DE CONTRATOS BUSCANDO FIDELIZAR O CLIENTE ; GERAR RENTABILIDADE DO SERVICO ; PROSPECTAR NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EM TI, VALOR ADICIONADO , MOBILIDADE E CONECTIVIDADE ; GARANTIR O CRESCIMENTO DA RECEITA ; ELABORAR PLANOS DE ACAO PARA CADA CLIENTE COM FOCO NA RETENCAO E NO CRESCIMENTO DA CARTEIRA UPSELL E CROSS SELL COM VISAO DE CURTO, MEDIO E LONGO PRAZOS; ACOMPANHAR OS PROCESSOS DE ELABORACAO DE PROPOSTAS E CONTRATOS IMPLANTACAO RECUPERACAO QUALIDADE E FATURAMENTO DOS SERVICOS PRESTADOS AO CLIENTE Experiência Profissional Anterior / Tempo: EXPERIENCIA EM ATENDIMENTO A CLIENTES CORPORATIVOS E EM VENDAS MERCADO DE TELECOM , TI E MOBILIDADE Conhecimentos Técnicos: CONHECIMENTO DOS PROCESSOS DE VENDAS E GERENCIAMENTO DE CARTEIRA DE CLIENTES EM ANALISE FINANCEIRA Formação Acadêmica: SUPERIOR COMPLETO Idioma: Informática: DOMINIO PACOTE OFFICE Diretoria: DIR MERC CORP REGIONAIS, MIDIA E STAR ONE Regional: N.S.A. Estado: Rio de Janeiro Cidade: Rio De Janeiro Observações (ao Candidato):
60941 - Especialista SAP FI Classificação Funcional: E3 Descrição: Liderança técnica de projetos para projetos SAP. Experiência com os processos de contabilização e consolidação mensal com foco nos módulos SAP GL, BW e BPC. Perfil investigativo para identificação de causa raiz. Responsabilidade do Cargo: Liderança técnica de projetos para projetos SAP. Experiência com os processos de contabilização e consolidação mensal com foco nos módulos SAP GL, BW e BPC. Perfil investigativo para identificação de causa raiz. Configuração de novos cenários no BPC e GL; Liderança técnica de projetos; Análise de causa raiz no GL, BPC e BW; Investigar novos cenários no GL e BPC; Melhorias/adequação nos cenários existentes; Atendimento de chamados de 2o. Nível; Suporte para capacitação ao Usuário Final e Suporte à Produção. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Necessária experiência com parametrização e suporte ao SAP. Conhecimentos Técnicos: - Experiência nos módulos BPC e GL - Experiência em Implantação/Suporte em SAP - Conhecimento de ABAP - Funcional/Análise/Debug Formação Acadêmica: Superior Completo em Ciências da Computação / Sistemas de Informação / Contábeis / Economia. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
61051 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I I Descrição: Responsável pelo controle e pagamento de fornecedores e análise de indicadores. Responsabilidade do Cargo: Controle de estoque de materiais de escritório , custos de telefonia, copa e limpeza; Responsável pelo processo de departamento de pessoal; Efetuar compras de material de expediente conforme as necessidades da operação; Reserva de hotel e viagens; Garantir a Comunicação Interna de todos os colaboradores da operação, tanto as vindas do MSO como as de criação local; Administrar e controlar a utilização da frota de veículos da empresa através da promoção de manutenção dos veículos, controle do gasto de combustível e acompanhamento das entregas e devoluções destes. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimentos Técnicos: Pacote office; Noções financeiras. Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo; Desejável cursando o Ensino Superior. Idioma: Informática: Diretoria: DIR REGIONAL Estado: Bahia Cidade: Salvador Observações (ao Candidato): Características Comportamentais: Proatividade; Bom relacionamento Interpessoal; Responsável.
61013 - ANL MARKETING SR Descrição: Responsável pela gestão da Aquisição de novos Clientes do segmento Pré-pago, visando atender as metas de receita e market share da empresa em âmbito nacional. Responsabilidade do Cargo: Definir a estratégia e buscar novas oportunidades de captação de Novos Clientes; Elaborar o Go to Market dos produtos e serviços do Pré-pago Acompanhar o desempenho, garantir o conhecimento dos produtos/ofertas e coletar informações das Regionais/ Canais de Vendas; Monitorar a concorrência, elaborar estudos comparativos e acompanhar a força de vendas através de visitas a campo. Garantir que informações regulamentadas pela Anatel sobre os planos estejam atualizadas nas devidas plataformas; Gestão das ofertas (acompanhamento da performance, metas de vendas e análises diversas); Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência na área de marketing e/ou de produtos e experiência no mercado de telefonia móvel são diferenciais. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Economia e Engenharia. Idioma: Informática: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access). Diretoria: DIR MARKETING PESSOAL Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
60720 - GER LOJA Classificação Funcional: S3 Descrição: Responsabilidade do Cargo: Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas; Garantir a qualidade e efetividade de atendimento, alcançando as metas dos indicadores de qualidade; Gerenciar os resultados operacionais do PDV (Rentabilidade, Churn, Ativações, etc.); Garantir o desempenho e controles das rotinas diárias e administrativas; Garantir a equalização do conhecimento e qualidade da equipe; Garantir que os fluxos de venda e atendimento estejam dentro do padrão; Garantir aparência e conservação do ponto de venda; Garantir giro de estoque; Buscar oportunidades de vendas, dentro das políticas; Acompanhar as movimentações do mercado e monitorar os concorrentes da sua região; Validar relatórios e pasta SOX, garantindo a correta execução dos processos financeiros; Garantir Jeito Claro de Se Relacionar; Realizar e garantir reunião diária com a equipe; Formar sucessores; Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback; Controlar indicadores de RH (RH ponto, Turn Over, HC, HE, Absenteísmo, Clima); Realizar escala e horário de treinamento de equipes; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência em vendas, preferencialmente, desejável no segmento telecom e/ou Varejo; Experiência em gestão de pessoas; Experiência em gestão de resultados. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Superior Completo Idioma: Informática: Diretoria: VENDAS LOJAS Regional: RG-NO Estado: Amazonas Cidade: Manaus Observações (ao Candidato):
60810 - GER REGIONAL MARKETING Classificação Funcional: G2 Descrição: Responsabilidade do Cargo: Gerir as ações de Marketing nos pontos de vendas da Região de São Paulo no que refere-se ao DDD 11, garantindo as diretrizes organizacionais de merchandising e padronização visual. Irá atuar frente a demanda de mercado de inteligência de rede e qualidade na implementação de novas redes, georreferenciamento, estratégia de distribuição de terminais por canais. Direcionar e atender de forma dedicada as demandas provenientes dos canais de vendas da regional no estado de SP, avaliando seus respectivos cenários de atuação, gaps estratégicos, e oportunidades, através das ferramentas disponíveis nesta diretoria como marketing promocional, fabricantes, e ações de rede e cobertura. Garantir a aplicação da marca Claro conforme diretrizes do guide previamente estabelecidas pela organização e diretoria responsável (Marketing)nas peças de merchandising, assim como formatos gráficos mais adequados conforme o PDV e suas características, distribuição / logística nos "timings" adequados de campanha, e correta aplicação das peças, nos pontos de vendas. Mapear, planejar, executar e monitorar todas as demandas provenientes dos canais de vendas da grande São Paulo relacionadas a Marketing. Gerir as "pessoas"/colaboradores de sua equipe, de forma a capacitá-los e direcioná-los conforme expectativa de desafios e responsabilidades alinhados com a organização, garantindo o "melhor" clima, seu desenvolvimento pessoal e profissional. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Ter atuado na área de Marketing Comercial. Desejável conhecimento em telecomunicações, conhecimento no desenvolvimento de planos de MKT em PDV´s e planejamento de sell in de aparelhos. Conhecimentos Técnicos: Conhecimentos Específicos: Desejável conhecimento em telecomunicações, conhecimento no desenvolvimento de planos de MKT em PDV´s e planejamento de sell in de aparelhos. Formação Acadêmica: Superior completo, desejável especialização em MKT. Idioma: Informática: Diretoria: DIR MARKETING PESSOAL Regional: RG-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
58863 - GER LOJA Descrição: Responsabilidade do Cargo: Fazer a gestão da loja e garantir que ela opere dentro dos padrões definidos pelo Canal Direto; Pensar e agir como dono do negócio, realizando uma gestão contínua junto aos vendedores com o objetivo de formar e desenvolver uma equipe motivada e adequada para o atingimento dos resultados; Gerenciar o resultado operacional do seu PDV garantindo a rentabilidade desenvolvimento contínuo. Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas; Garantir a qualidade e efetividade de atendimento, alcançando as metas dos indicadores de qualidade; Gerenciar os resultados operacionais do PDV (Rentabilidade, Churn, Ativações, etc.); Garantir o desempenho e controles das rotinas diárias e administrativas; Garantir a equalização do conhecimento e qualidade da equipe; Garantir que os fluxos de venda e atendimento estejam dentro do padrão; Garantir aparência e conservação do ponto de venda; Garantir giro de estoque; Buscar oportunidades de vendas, dentro das políticas; Acompanhar as movimentações do mercado e monitorar os concorrentes da sua região; Validar relatórios e pasta SOX, garantindo a correta execução dos processos financeiros; Garantir Jeito Claro de Se Relacionar; Realizar e garantir reunião diária com a equipe; Formar sucessores; Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback; Controlar indicadores de RH (RH ponto, Turn Over, HC, HE, Absenteísmo, Clima); Realizar escala e horário de treinamento de equipes; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência em vendas, preferencialmente, desejável no segmento telecom e/ou Varejo; Experiência em gestão de pessoas; Experiência em gestão de resultados. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Superior Completo Idioma: Informática: Desejável Pacote Office - nível usuário Diretoria: VENDAS LOJAS Regional: RG-NO Estado: Pará Cidade: Parauapebas Observações (ao Candidato):
59373 - TEC CAMPO SR Descrição: Responsabilidade do Cargo: RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: RESPONSÁVEL PELA MANUTENÇÃO DA REDE MÓVEL - CLARO NA REGIÃO A SER DELIMITADA. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS: 1 - EXECUTAR MANUTENÇÃO PREVENTIVA, MANUTENÇÃO CORRETIVA E ACEITAÇÃO DE NOVOS ELEMENTOS/AMPLIAÇÃO DA REDE MÓVEL; 2 - OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO REDE DE ACESSO MICROONDAS SDH/IP, REDES IP RAN; 3 - ANÁLISE DE FERRAMENTAS DE GERÊNCIA E PERFORMANCE DE REDE; 4 - ANÁLISE DE RELATÓRIOS DE PERFORMANCE; TRATAMENTO DE FALHAS E TICKET NO SISTEMA REMEDY: INCIDENTES, CRQ E ARQ; 5 - TRABALHO EM EQUIPE, PROATIVO E FACILIDADE EM LIDAR COM EQUIPE DE TERCEIROS. Departamento: P48363354 - 10pano7r34 - Le-Manutençao - Site Móvel. Experiência Profissional Anterior / Tempo: NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA ÁREA. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Informática e/ou Mecatrônica; Cursando Superior. Idioma: Informática: Diretoria: DIR OPERACOES TECNICAS Regional: RG-NO Estado: Pará Cidade: Belém Observações (ao Candidato):
54557 - VENDEDOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Prospecção e vendas de produtos e serviços porta a porta e plantões em condomínios. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Vendas externas. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Ensino médio completo Idioma: Informática: Estado: São Paulo Cidade: Campinas Observações (ao Candidato):
56481 - TECNICO I Descrição: Responsabilidade do Cargo: Atuar na manutenção dos serviços NET em campo. A atividade inclui atendimento ao cliente, medição de sinal e verificação do TAP (necessário subir em poste), verificação de cabos, DG´s (localizados em forros, garagens ou outras áreas do domicílio), possíveis trocas de instalação ou aparelhagens. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Possuir o curso técnico concluído em Telecomunicações, Eletrônica, eletroeletrônica, eletromecânica, Mecatrônica, Informática, Informática Industrial, Redes de computadores, Eletrotécnica e cursos afins desde que seja compatível com a função. Idioma: Informática: Diretoria: DIR OPERACOES TECNICAS Regional: N.S.A. Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Observações (ao Candidato):