COORDENADOR SUPORTE APLICAÇÕES ONLINE (AMBIENTE DE PRODUÇÃO) Descrição: Coordenação do time de responsável pela administração do ambiente de produção das Aplicações Online Core da Móvel e UNO Responsabilidade do Cargo: Gerir atividades da equipe através do planejamento e distribuição de tarefas, respeitando a relação entre a complexidade da tarefa e a maturidade técnica do responsável pela mesma; Gerir equipe mediante coordenação das atividades, controle de horas extras e sobreaviso, avaliação de desempenho e feedback, planejamento de férias, desenvolvimento de habilidades técnicas e interpessoais; Assegurar a boa qualidade da solução de incidentes críticos registrados para os ambientes suportados pela equipe, mediante supervisão da análise da causa raiz e das soluções adotadas; Gerir Problemas recorrentes nas aplicações suportadas pela equipe, mediante avaliação da origem dos problemas e planejamento das ações necessárias para solução definitiva dos mesmos; Liderar preparação de ambientes de produção para suporte às novas demandas, mediante exame dos requisitos técnicos dos projetos; Assegurar que os ambientes das aplicações administradas pela equipe possuem capacidade para suportar as demandas, através de controle das implantações e do consumo dos recursos físicos dos ambientes; Alcançar alta disponibilidade e desempenho das aplicações administradas pela equipe, através da coordenação de soluções de problemas recorrentes, organização das implantações de novas demandas em produção, análise técnica dos novos projetos; Participar do fluxo de escalonamento de incidentes críticos, registrados para as aplicações administradas pela equipe das tarefas; Minimizar impacto no ambiente de produção causado pela implantação de novas demandas, mediante avaliação dos riscos apresentados pelas demandas e planejamento das tarefas sob responsabilidade da equipe; Auxiliar a análise técnica de falhas nas aplicações, através de análise dos eventos gerados e do comportamento dos ambientes em conjunto com a equipe. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Necessária vasta experiência no ambiente de Produção. Conhecimentos Técnicos: Noções de Weblogic, Apache, IIS, NGINX Experiência com Ferramentas de DevOps Experiência com administração de ambientes containerizados Experiência com administração de ambientes em Cloud Formação Acadêmica: Superior completo em Ciência da Computação; Engenharia da Computação; Sistemas de Informação; Análise de Sistemas. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." Área: Outros: Necessária disponibilidade para atendimento de ligações para acompanhamento das atividades da equipe em horário não comercial. O gestor será responsável por uma equipe que possui atendimento 24 x 7.
66000 - ESPECIALISTA TRIBUTÁRIO Descrição: Responsabilidade do Cargo: O profissional deverá realizar interapurações de ICMS, entregar obrigações acessórias estaduais, realizar composição de reportes gerenciais, estar sempre atualizado nas mudanças de legislações tributárias, principalmente em legislações estaduais. O profissional deve realizar uma leitura do negócio e implementar novas tecnologias para evolução e melhoria de processos e atividades transacionais. Homologação de projetos tributários SAP, Mastersaf e sistemas de faturamento Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimentos Técnicos: Conhecimento tributário, apuração de ICMS, recolhimentos antecipados/barreira (substituição tributária e diferencial de alíquota), contabilidade tributária, excel (VBA), Mastersaf e SAP, com vivência em homologações. Conceito em Banco de Dados, ferramentas ETL, implementação de Projetos, Automações e RPA. Formação Acadêmica: GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS, ADM. COM ÊNFASE EM TI, ECONOMIA OU DIREITO. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TRIBUTARIA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero, de raça e etnia.
ANALISTA TI UNIX JUNIOR Descrição: Analista UNIX Jr. Responsabilidade do Cargo: Manter e administrar servidores com sistemas Operacionais LINUX, AIX, HP-UX e Solaris Experiência Profissional Anterior / Tempo: Necessária experiência anterior comprovada com Administração de Servidores Linux. Conhecimentos Técnicos: Programação Shell script, virtualização e arquitetura de servidores high end Formação Acadêmica: Superior Completo em Tecnológica, Engenharia e afins. Idioma: Informática: Diretoria: DIR INFRAESTRUTURA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." A Claro (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo. Nome do Anúncio: ANALISTA TI UNIX JUNIOR
ESPECIALISTA BANCO DE DADOS Descrição: O cargo requer profissional com profundos conhecimentos de Banco de Dados e um perfil proativo e criativo na busca por soluções e automações, envolvendo manutenção de estrutura e implementação de novos processos de software, métodos de acesso e dimensionamento de hardware e manter segurança conforme políticas da empresa, visando sempre à satisfação do cliente e de encontro com o plano estratégico da empresa. Responsabilidade do Cargo: Manter e suportar a infraestrutura de TI da empresa, buscando soluções criativas no direcionamento da definição estratégica da empresa. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Necessária vasta experiência em Banco de Dados, com objetivo de realizar manutenção de estrutura e implementação de novos processos de software, métodos de acesso e dimensionamento de hardware e manter segurança conforme políticas da empresa, visando sempre à satisfação do cliente e de encontro com o plano estratégico da empresa. Ter atuado com Arquitetura de Bando de Dados e realizar análise de performance de Bando de Dados e Queries. Conhecimentos Técnicos: -Avaliação do HW x Consumo do BD. -Administração de Bando de Dados ORACLE e MYSQL. -Instalação e configuração de SW de BD. -Aplicação de patch. -Administração de Exadata. -Configuração e administração de Backup RMAN. -Criação e manutenção do BD. -Gerenciamento de usuários no BD e Exadata. -Backup e restore RMAN. -Monitoração e performance. -Clone de BD via Dataguard e NETAPP. -Conhecimento de ITIL. Será diferencial o conhecimento em outras tecnologias: MySQL, SQLSERVER, MONGODB, CASSANDRA, HIVE, ELASTICSEARCH e HBASE. Desejável certificação Oracle. Formação Acadêmica: Superior completo em Engenharia da computação e ou afins Idioma: Informática: Diretoria: DIR INFRAESTRUTURA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." A Claro (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo. Nome do Anúncio: ESPECIALISTA BANCO DE DADOS
ESPECIALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS (Integração online, APIs e Microserviços) Descrição: ESPECIALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS (Integração online, APIs e Microserviços) Responsabilidade do Cargo: Ser referencia e Especialista técnico em desenvolvimento de sistemas distribuídos e especificamente sobre os temas associados à Integração de sistemas/módulos com melhores práticas e padrões de integração/APIs/Microserviços. Apoia o time de arquitetura na definição dos desenhos de solução com entregas de escopo de integração de sistemas. Define a arquitetura de referencia e padrões para as tecnologias de integração utilizada nos entregáveis da área de desenvolvimento de sistemas/INTEGRAÇÃO. Difundi os padrões do Framework de telecom TMForum. Atuar como advisor das Lideranças técnicas da área, assim como dos desenvolvedores de integrações em projetos na TI, atuando como protagonista do COE (Center Of Excelence) do centro de competências de Desenvolvimento de Sistemas/INTEGRAÇÃO, APIs e Microserviços , garantindo o delivery de interfaces nos ESBs da companhia, APIs nos Gateways/API management e/ou funcionalidades na camada de microserviços, com qualidade e excelência nas entregas. Habilidades técnicas e funcionais para identificar oportunidades de melhoria, novas tecnologias utilizadas na indústria e diagnosticar problemas de forma pró-ativa nas integrações, direcionando o time sobre melhores práticas de analise e design de integrações com conceitos SOA (Arquitetura Orientada a Serviços), APIs (Application Programing Interface) RESTFULL com Open API e modelo arquitetural de microserviços com CI e CD (DevSecOps). Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência como Especialista de desenvolvimento de sistemas, padrões e melhores práticas de integração entre sistemas , com melhores práticas de analise, design e construção/implementações de modelos arquiteturais de sistemas distribuídos com uso de microserviços. Conhecimento de Cloud Computing, CI/CD com DevSecOps. Deve possuir experiência de uso de plataformas de API Management e seus respectivos módulos Conhecimentos Técnicos: API Management, Microserviços, EDA(Event Driven Architecture ), Cloud computing, DevSecOps, APIs Restfull, Open APIs, API First, SOA(Service Oriented Architecture), ESB(Enterprise Service Bus), Padrões e boas práticas de desenho e modelagem de integrações e APIs, analise de sistemas; especificação funcional e técnica de serviços. Conhecimento do TMFórum; Desejável conhecimento do conceito e ferramentas para entrega de interfaces massivas em batch com uso de ELT/ETL, réplica, virtualização e sincronismo de dados. Formação Acadêmica: Superior completo em Ciências da computação; Analise de Sistemas; Processamento de dados Tecnologia de informação. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." A Claro (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo. Nome do Anúncio: ESPECIALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS (Integração online, APIs e Microserviços)
ANALISTA DE MUDANÇAS TI (Gerenciamento de Mudanças) Descrição: Experiência comprovada no suporte e execução de projetos de gerenciamento de mudanças e eficácia organizacional. Responsável pelo Gerenciamento de Mudanças de Hardware, Software, em Produção, Rede(HW e SW), Serviços e Infraestrutura de data center, visando garantir a alta disponibilidade e desempenho das mesmas. Capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo um trabalho de alta qualidade no campo da gestão de mudanças Analise as solicitações de mudança para garantir que o rigor, a disciplina, a consistência e a previsibilidade sejam aplicados a toda a organização com relação a como as alterações são enviadas, revisadas e aprovadas e executadas. Trabalhar com auditores para demonstrar a adequação e eficácia dos controles internos. Será responsável pela criação de materiais de treinamento e condução de workshops para todas as equipes envolvidas no processo. Responsabilidade do Cargo: Conduzir reuniões de alinhamento entre as equipes envolvidas na mudança (times técnicos e de negócio) Conduzir e direcionar atividades de backlog Criar dashboards e relatórios no ServiceNow Definir, medir, validar, documentar relatórios de KPIs Liderar a condução mudanças emergenciais Gerenciar, propor e executar melhorias (automação) nas atividades de controle da área Acompanhar os SLAs diários de atendimento Manter atualizada a documentação da equipe Acompanhar e providenciar as atividades decorrentes auditoria Prestar suporte aos clientes e demais equipes de TI Elaborar materiais de treinamento Conduzir workshops Elaborar apresentações para níveis estratégicos Realizar pesquisas de prontidão para a mudança, analisar resultados e preparar relatórios gerenciais; Apoiar na elaboração de comunicados para Stakeholders de diferentes níveis hierárquicos; Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores; Acompanhar e reportar periodicamente principais indicadores da área de Gestão da Mudança; Preparar apresentações e realizar a logística para reuniões e treinamentos com diferentes públicos, entender os impactos que a mudança traz para organização, considerando: pessoas, processos, infraestrutura e tecnologia. Resolução de problemas e habilidades de identificação de causa raiz Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência anterior na área de processos e gestão de mudanças.(desejável Gestão de Incidentes e Problemas) Experiência para criação de dashboards e relatórios Conhecimentos Técnicos: Criar estratégias, planejar, executar e tomar medidas corretivas baseado em análise de KPIs Vivência em elaborar apresentações para condução de reuniões à níveis estratégicos e workshops para Responsável pela criação e manutenção da documentação de políticas e procedimentos Conhecimento em metodologias ágeis Domínio no pacote Office (criação de índices no Word, fórmulas avançadas, gráficos e tabelas dinâmicas no Excel). Formação Acadêmica: Superior completo em Análise de sistemas, ciência da computação, Processamento de dados ou áreas afins. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TECNOLOGIA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." A Claro (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo. Nome do Anúncio: ANALISTA DE MUDANÇAS TI (Gerenciamento de Mudanças) Outros: Raciocínio analítico para desenvolvimento de KPIs
65996 - ANALISTA TRIBUTÁRIO SÊNIOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: O profissional deverá realizar interapurações de ICMS, entregar obrigações acessórias estaduais, realizar composição de reportes gerenciais, estar sempre atualizado nas mudanças de legislações tributárias, principalmente em legislações estaduais. O profissional deve realizar uma leitura do negócio e implementar novas tecnologias para evolução e melhoria de processos e atividades transacionais. Homologação de projetos tributários SAP, Mastersaf e sistemas de faturamento Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimentos Técnicos: Conhecimento tributário, apuração de ICMS, recolhimentos antecipados/barreira (substituição tributária e diferencial de alíquota), contabilidade tributária, excel (VBA), Mastersaf e SAP, com vivência em homologações. Conceito em Banco de Dados, ferramentas ETL, implementação de Projetos, Automações e RPA. Formação Acadêmica: GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS, ADM. COM ÊNFASE EM TI, ECONOMIA OU DIREITO. Idioma: Informática: Diretoria: DIR TRIBUTARIA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero, de raça e etnia.
CONSULTOR COMUNICAÇÃO INTERNA I Descrição: Responsabilidade do Cargo: Planejar a estratégia da área, contribuindo com as necessidades regionais; Desdobrar ações e estratégias corporativas para a Regional e suas Operações; Garantir a unidade de linguagem do Grupo por meio dos veículos de Comunicação Interna e das Campanhas; Atender às necessidades de Comunicação Interna e Responsabilidade Social da Regional que atua, planejando, organizando, executando campanhas específicas para Regional e/ou Operações; Definir estratégia e pautas das Reuniões de Comunicação da Regional e desdobrar para as Operações; Buscar oportunidades de atuação em RS na Regional e suas Operações; Realizar, executar e monitorar o Orçamento de Comunicação Interna e Responsabilidade Social da Regional; Apoiar às novas Operações com implantação da área de CI e RS; Apoiar processos de mudança cultural (por exemplo Missão, Cultura); Gerir, com visão regional, a Rede de Agentes de Engajamento e Líderes Voluntários. (principal apoio no desdobramento de CI/RS nas Operações). Articular e atuar com Diretores/Gerentes de Operação para atividades da área de Responsabilidade Social. Publicar notícias regionais nos Veículos de Comunicação Interna e aprovar as notícias locais para a publicação dos Agentes; Coletar e atualização de Informações das Operações; Planejar e organizar eventos; Fazer compras, envios e pagamento dos itens necessários (brinde nas datas comemorativas; premiações do Programa de Reconhecimento; premiações campanhas pontuais); Executar os Processos/Atividades de pagamentos da Regional; Executar os indicadores da área e reportar gerencialmente os resultados. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Vivência com Comunicação Corporativa e Interna; Planejamento de Comunicação; Conhecimento dos Conceitos de Sustentabilidade, Responsabilidade Social Corporativa e Investimento Social Privado. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Formação Acadêmica em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas ou Publicidade e Propaganda) Idioma: Informática: Diretoria: DIR COMUNICAO CORPORATIVA E RESP. SOCIAL Regional: RG-RS Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Porto Alegre Observações (ao Candidato): A Claro Brasil (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo. Nome do Anúncio: CONSULTOR COMUNICAÇÃO INTERNA I
EXECUTIVO CONTAS II Descrição: Responsabilidade do Cargo: Identificar, prospectar, negociar e realizar a venda de serviços de TI, Mobilidade e Conectividade, entregando as melhores soluções com rentabilidade e qualidade para o negócio do cliente, atendendo suas necessidades, aumentando o market share e visando contribuir para a Claro ser reconhecida como modelo de excelência na oferta de Soluções Digitais. Ter gestão de sua carteira de clientes, manter relacionamento, negociar renovações e reajustes de contratos, elaborar e acompanhar e realizar o forecast mensal de vendas e receita, interagir com as áreas de Consultoria e Pós Vendas, para o cumprimento e superação das metas estabelecidas pela Diretoria de Vendas e fidelizar o cliente. Elaborar e manter atualizado os Planos de Contas e Estratégia de Vendas de seus clientes. Contribuir para a adimplência da carteira, por meio de interações junto aos clientes e as áreas afins. Atuar junto as áreas internas, a fim de acompanhar ativação dos serviços comercializados, recorrendo em caso de falhas e recuperação do serviço prestado. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Vendas de Telecom e serviços digitais TI Formação Acadêmica: Superior Completo (desejável Engenharia, TI, Telecom e Administração). MBA ou Pós Graduação será considerado diferencial Idioma: Informática: Diretoria: DIR MERC CORP REGIONAIS, MIDIA E STAR ONE Regional: RG-RS Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Porto Alegre Observações (ao Candidato): "Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e de raça e etnia." Características Comportamentais: Comprometimento, foco nos resultados, resiliência, trabalho em equipe, gestão de mudanças, boa comunicação. Outros: Técnicas de Vendas e Negociação; Conhecimento do Portfólio de Serviços (TI, Mobilidade e Conectividade) Inglês avançado será considerado um diferencial. A Claro Brasil (Claro, Net e Embratel), não pratica cobrança ou comercialização de material para processo seletivo.