. JOVEM APRENDIZ - RIO DE JANEIRO Nome do Anúncio: . JOVEM APRENDIZ - RIO DE JANEIRO Quantidade de Vagas: 68 Estado: Rio de Janeiro Cidade: Rio De Janeiro Descrição: Com o objetivo de preparar e inserir jovens no mercado de trabalho, estamos contratando Jovens Aprendizes para atuar na cidade do Rio de Janeiro. Para concorrer à oportunidade, o candidato deve atender aos seguintes requisitos: . Ter entre 17 e 20 anos; . Estar cursando o Ensino Médio ou tê-lo concluído; . Ter disponibilidade para atuar em período integral, sendo: meio período na empresa e meio período no curso. Os selecionados farão o curso no SENAI, e contarão com os benefícios de bolsa-auxílio, assistência médica, seguro de vida e de vale-transporte, além de ter a oportunidade de atuar em diversas áreas da nossa empresa. As inscrições estão abertas até dia 25/05 e a previsão de inicio é para junho. O processo seletivo, passará pelas seguintes etapas eliminatórias: 1. Avaliação dos requisitos; 2. Dinâmica de grupo; 3. Entrevista final; 4. Exame médico; 5. Entrega de documentação. Obs.: Obrigatório possuir carteira de trabalho para os aprovados. Observações (ao Candidato): Toda a comunicação com os candidatos serão feitas por e-mail, atentar-se a caixa de lixo eletrônico/Spam.
56203 - ANL FINANCEIRO SR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Atuar em projetos para recuperação de créditos tributários de tributos indiretos (recuperação de ICMS/ICMS ST em operações com mercadorias e relativos à anulações de serviços de telecomunicações Convênio 56/86. Créditos de PIS/COFINS sobre insumos). Busca de oportunidades de redução e carga tributária e/ou mitigação de riscos. Revisão fiscal de apurações de tributos indiretos, acompanhamento mensal com análise das principais variações. Implementar projetos de recuperação/redução da carga tributária. Dar suporte à área de apuração. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência na área de recuperação de creditos tributários de tributos indiretos (ICMS, PIS e COFINS). Conhecimentos Técnicos: Bom conhecimento da legislação tributária em todos os âmbitos, com foco nos tributos indiretos, experiência prática na apuração de tributos indiretos, exigências do SPED, experiência em projetos de planejamento tributário, recuperação de créditos fiscais e redução de carga tributária e conhecimentos de contabilidade Formação Acadêmica: Superior em Ciências Contábeis ou correlato Idioma: Informática: Excel e Power Point avançado Diretoria: DIR TRIBUTARIA Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
56155 - EXECUTIVO CONTAS HUNTER Descrição: Responsabilidade do Cargo: Captar, selecionar e implantar novos agentes autorizados, para ampliar a capilaridade das operações e cumprir os requisitos de cobertura de mercado para cada região. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Desejável experiência em Expansão de Franquias / rede comerciais e/ou Administração de Shoppings Conhecimentos Técnicos: Expansão de redes negócios (captação e seleção de candidatos parceiros) Gestão de Redes de Negócios Finanças (VPL, TIR, Margem de Contribuição, depreciação, Rateio, DRE, ROI, ponto de equilíbrio etc) Formação Acadêmica: Formação: Superior completo preferencialmente em ciências humanas e/ou exatas Idioma: Informática: Diretoria: DIR COMERCIAL E COMUNICACAO Regional: N.S.A. Estado: Santa Catarina Cidade: Florianópolis Observações (ao Candidato):
54596 - COORDENADOR DE QUALIDADE Descrição: Responsabilidade do Cargo: Responsável pela elaboração e coordenação das estratégias de Qualidade da empresa, visando atingir as metas estabelecidas pela companhia, otimizando custos e a correta implantação dos programas de qualidade disponíveis. Liderar o time da Qualidade em prol dos objetivos acordados e manter constante alinhamento com as principais lideranças da Operação, tendo importante papel de interlocução na Regional e Operações, com foco nas diretrizes da Qualidade; Acompanhar os indicadores de Ouvidoria, Anatel, Procon, JEC, IDA, C.R., PGMQ, STFC, RGQ, etc.; Identificar oportunidades de melhoria através da análise de indicadores operacionais, auxiliando os gestores das áreas e das operações na tomada de decisão para aumento do desempenho operacional; Garantir a implantação e manutenção dos Programas da Qualidade conforme diretriz estratégica e metodológico devidamente acordado para a Operação. Por exemplo: RAI´s, ICGs, Monitoria, PAQ, Selo da Qualidade, 5S. Acompanhamento de planos de ação de alta relevância para objetivos como redução do contact rate, de manifestações e atendimento dos indicadores regulatórios. Elaborar planos de ação para melhorias de processos e efetuar acompanhamento da implantação dos mesmos; Efetuar diagnóstico de processos que necessitem de revisão, identificando oportunidades de melhoria; Identificar impactos nos indicadores de qualidade e normas regulatórias auxiliando os gestores das áreas na construção de plano de ação para cumprimento das metas; Coordenar e implementar ações e projetos em conjunto com as áreas operacionais visando à melhoria dos processos e indicadores que impactam na satisfação do cliente, bem como gerar redução de contact rate e manifestações; Evolução constante na participação (quantidade e qualidade) das Operações nos times de TESP e PAQ; Acompanhamento efetivo dos planos de ação acordados como ICG Regionais, PAQ, TESP, Selo, Monitoria; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Em gestão de pessoas, em análise de indicadores de qualidade e das áreas de negócios. Conhecimentos Técnicos: Excel ;Power Point; Metodologia MASP.; metodologia Seis Sigma (formação em Back Belt ou Green Belt); análise e mapeamento de processos; implantação de processos; gestão de pessoas e resultados. Formação Acadêmica: Superior Completo. MBA é um diferencial. Idioma: Informática: Diretoria: DIR PROCESSOS E QUALIDADE Regional: São Paulo Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
54819 - ANL MARKETING SR Descrição: Gestão do produto Pré-Pago. Definições de estratégias para o produto, criação de novas promoções, alterações de tarifas, análise da concorrência, acompanhamento dos indicadores do produto (vendas, receita, etc). Responsabilidade do Cargo: 1. Análise do mercado para propor novas promoções e alterações no portfólio; 2. Desenvolvimento de apresentações, acompanhamentos de indicadores, comparativos com a concorrência; 3. Acompanhamento de projetos relacionados à plataforma do Pré-Pago, alteração de promoções, tarifas, aplicativos, etc; 4. Interação com as principais áreas da companhia envolvidas no produto como Atendimento, TI, Engenharia, Garantia da Receita, Financeiro, Comunicação, etc; 5. Business simulation do produto para identificar possíveis correções e melhorias; 6. Definições de fraseologias para os principais canais de atendimento do Pré-Pago. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Formação completa em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins. Informática: Pacote Office Excel e Power Point Avançado Diretoria: DIR MARKETING PESSOAL Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo
56136 - ANALISTA DE MARKETING SR Descrição: Gestão do produto Pós Pago Definições de estratégias para o produto, criação de novas promoções, alterações de tarifas, análise da concorrência, acompanhamento dos indicadores do produto (vendas, receita, etc). Responsabilidade do Cargo: Contribuir com o atingimento das metas de Gross e de Receita de Pós-pago (produto Conta), com o desenvolvimento de campanhas e novas ofertas. 1. Criar e implantar promoções e campanhas de vendas (Conta) para todas as Regionais e canais de vendas, observando as particularidades locais, a participação de mercado que a Claro possui, o potencial de vendas da região versus o resultado histórico de vendas e a movimentação da concorrência. 2. Criar Casos de Negócios que suportem a tomada de decisão para geração de mudanças nas políticas comerciais dos planos Conta. 3. Divulgar todos os lançamentos de promoções para as áreas da matriz e regionais: produzir Promobook para detalhar as regras de negócios, validar peças de comunicação e produzir todos os alinhamentos necessários. 4. Construir e conduzir planos de ação junto às áreas de negócio e regionais para gerar aumento de vendas e/ou do ticket médio contratado pelos novos clientes de planos Conta. 5. Garantir que argumenção de vendas, construídos com base nos pontos fortes das ofertas do produto Conta e na desconstrução das ofertas dos concorrentes cheguem a todos os pontos de vendas. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiência em Área de Marketing de grandes empresas; desejável vivência em Telecom Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou Engenharia Idioma: Informática: Pacote Office Diretoria: DIR MARKETING PESSOAL Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
56319 - VENDEDOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Vender produtos e serviços; Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; Prestar atendimento de pós-venda: adequação de planos e serviços, upgrade de aparelho, retenção e relacionamento; Atingir metas de vendas, receita e qualidade de atendimento; Cuidar de sua apresentação pessoal: aparência, higiene e uniforme; Garantir qualidade dos processos que executa; Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional da CIA. Realizar os treinamentos designados dentro do prazo e com qualidade. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiências em vendas Conhecimentos Técnicos: Pacote Office - nível usuário Habilidade em negociação Desejável conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Desejável conhecimento em técnicas de vendas Conhecimento básico em tecnologia Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou cursando superior Idioma: Informática: Diretoria: VENDAS LOJAS Regional: RG-RS Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Pelotas Observações (ao Candidato):
53128 - COORD VDAS CORP DIRETAS REG Descrição: Responsabilidade do Cargo: Gerente responsável pela integração das ofertas, campanhas e conteúdo de negócios que vise aumento de produtividade da nossa força de vendas, maior interação e melhor engajamento em busca dos resultados da Unidade Empresarial. Gestão integrada das Ofertas com desdobramento das ações de lançamento, implementação, medições de resultados e retroalimentação; Gestão integrada das Campanhas com desdobramento das ações de lançamento, implementação, medições de resultados e retroalimentação; Gestão dos conteúdos de negócios levados ao público, principalmente a força de vendas, tais como divulgação das ofertas, campanhas, regras e direcionamentos de negócios; Mapeamento da Concorrência com avaliações e ações direcionadas; Gerar feedback e necessidades de capacitação da força de vendas para aprimoramento continuo; Desenvolver projeto digital, com foco no Radar, que implemente novos modelos e ferramentas de interação e engajamento da Força de Vendas dentro de uma plataforma única com foco em aumento de produtividade; Desenvolver e preparar "analytics" que permita um aprimoramento contínuo e crescente do modelo de ofertas, campanhas e conteúdo para a força de vendas; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Interação com Força de Vendas Preparação e avaliação de Ofertas e Campanhas Modelos de comunicação Gestão de time Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Formação Acadêmica: Marketing, Administração de empresas ou áreas correlatas Idioma: Informática: Pacote Office completo. Diretoria: DIR EXEC PLAT SERV MKT NEG OP TELMEX Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato):
56199 - ASSIST FINANCEIRO II Descrição: Responsabilidade do Cargo: - Suporte direto aos escritórios de cobrança para orientações de procedimentos; - Domínio do fluxo de cobrança amigável, com foco no aumento da recuperação; - Acompanhamento das ações de cobrança, visando o atingimento das metas estabelecidas; - Monitorar indicadores operacionais e de qualidade dos serviços prestados, propondo melhorias operacionais que alavanquem resultados financeiros - Dominar os processos de operações massivas (discadores preditivos, definição de capacity planning) Experiência Profissional Anterior / Tempo: Atuação na área de cobrança Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em cobrança de PF e PJ Formação Acadêmica: superior em curso Idioma: Informática: pacote office Diretoria: DIR CREDITO, COBRANCA E ARRECADACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: Observações (ao Candidato):
55135 - VENDEDOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Vender produtos e serviços; Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; Prestar atendimento de pós-venda: adequação de planos e serviços, upgrade de aparelho, retenção e relacionamento; Atingir metas de vendas, receita e qualidade de atendimento; Cuidar de sua apresentação pessoal: aparência, higiene e uniforme; Garantir qualidade dos processos que executa; Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional da CIA. Realizar os treinamentos designados dentro do prazo e com qualidade. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Experiências em vendas Conhecimentos Técnicos: Pacote Office - nível usuário Habilidade em negociação. Desejável conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento em técnicas de vendas. Conhecimento básico em tecnologia Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior Incompleto Idioma: Informática: Diretoria: VENDAS LOJAS Regional: RG-RS Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Observações (ao Candidato):
52695 - GERENTE DE NEGÓCIOS II - RECARGA Descrição: Responsabilidade do Cargo: FAZER A GESTÃO DO NEGÓCIOS ATRAVÉS DOS DISTRIBUIDORES, ACOMPANHAR OS INDICADORES DO CANAL E FAZER AS REUNIÕES DE PLANEJAMENTO. ANALISAR INDICADORES, REALIZAR ROTAS NAS CIDADES QUE COMPOEM O DDD, REALIZAR MATINAIS REFORÇANDO CAMPANHAS. AUMENTAR A PRODUTIVIDADE DA FDV DO DISTRIBUIDOR E PROMOTORES ATRAVÉS DE GESTÃO DOS NÚMEROS, AMPLIAR A CAPILARIDADE DOS DISTRIBUIDORES E PDVS DE RECARGA. AUMENTAR A VENDA DE CHIP NO CANAL DE RECARGA. Experiência Profissional Anterior / Tempo: TER EXPERIENCIA NO SEGMENTO DE TELECOM. GESTÃO DE EQUIPES DE VENDAS Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo Idioma: Informática: - INFORMATICA INTERMEDIÁRIA - EXPERIENCIA EM USO DE SISTEMAS CORPORATIVOS Diretoria: DIR OPER REGIONAIS Regional: RG-NO Estado: Pará Cidade: Marabá Observações (ao Candidato):
56230 - GER NEGOCIOS AG AUTORIZADO II Descrição: Responsabilidade do Cargo: Atuação intensa na captação de parceiros comerciais (empresários) . Facilidade para interface comercial interna envolvendo as áreas de MKT, ADM de Vendas, Jurídico e Consumo. Participação direta nos pontos de vendas vinculados à carteira do AGENTE AUTORIZADO, seguindo as rotinas de visitas e roteiros; criar relacionamento comercial com todos os clientes, sejam eles internos e ou externos; manter a qualidade das vendas realizadas pelos parceiros, acompanhamento e controle dos indicadores de vendas e qualidade; capacitação da equipe de vendas dentro das políticas comerciais e procedimentos operacionais, sejam eles promotores de vendas, vendedores e especialistas e ou vendedores de revenda, caso seja necessário; foco no resultado e entrega das metas; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Conhecimentos Técnicos: Negociação, Marketing, Técnicas de vendas e treinamento Formação Acadêmica: Ensino Superior Idioma: Informática: Diretoria: DIR OPER REGIONAIS Regional: RG-RS Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Caxias Do Sul Observações (ao Candidato):
54455 - CONSULTOR ANALISES ESTATISTICAS Descrição: Consultor de análises estatísticas para a área de Analytics (antifraude). Responsabilidade do Cargo: O profissional terá como principal desafio dar suporte às demandas de Analytics, prezando pelo cumprimento de prazos e padrão de qualidade. Será responsável por análises de comportamento de fraude e pelo desenvolvimento e discussão com fornecedores terceiros de modelos estatísticos e soluções para apoio às decisões de fraude. Suas principais atribuições são: preparação de Modelos de Regressão (logística, linear e quantílica), Análise de Cluster, Regressão por árvore, redes neurais e técnicas de inferência de rejeitados; Stress Testing e modelos de fraude (auto fraude, falsidade ideológica, transacional, etc). Terá também como atribuição acompanhar as entregas do projeto SAS antifraude e garantir que esteja de acordo com as necessidades da área de antifraude. Requisitos específicos: Experiência relevante em modelagem de risco de fraude, Modelos de séries temporais e Modelos de regressão (logística, linear e quantílica); Bacharelado em Estatística, Matemática aplicada ou Física; Conhecimentos avançados na ferramenta estatística SAS. Experiência Profissional Anterior / Tempo: Modelagem estatística, processo de antifraude. Conhecimentos Técnicos: SAS/ SQL, modelagem estatística. Formação Acadêmica: Bacharelado em Estatística, Matemática aplicada ou Física. Idioma: Informática: Diretoria: GER SEGURANCA DA INFORMACAO Regional: MA-SP Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Observações (ao Candidato): Características Comportamentais: Proatividade, bom relacionamento interpessoal, curiosidade.
56784 - VENDEDOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Vender os produtos da empresa através da visita a clientes, prestando esclarecimentos sobre preço, produtos, condições de pagamento, prazos de entrega, entre outros detalhes necessários a comercialização; Preencher relatórios de visitas, informando as vendas concretizadas, contatos realizados, atuação da concorrência, variação de consumo, entre outros detalhes visando "munir" a área de Planejamento Comercial; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Desejável vivência anterior em vendas externas. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Ensino médio completo Idioma: Informática: Diretoria: DIR RECURSOS HUMANOS Regional: SUL Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Santa Cruz Do Sul Observações (ao Candidato):
56785 - VENDEDOR Descrição: Responsabilidade do Cargo: Vender os produtos da empresa através da visita a clientes, prestando esclarecimentos sobre preço, produtos, condições de pagamento, prazos de entrega, entre outros detalhes necessários a comercialização; Preencher relatórios de visitas, informando as vendas concretizadas, contatos realizados, atuação da concorrência, variação de consumo, entre outros detalhes visando "munir" a área de Planejamento Comercial; Experiência Profissional Anterior / Tempo: Desejável vivência anterior em vendas externas. Conhecimentos Técnicos: Formação Acadêmica: Ensino médio completo Idioma: Informática: Diretoria: DIR RECURSOS HUMANOS Regional: N.S.A. Estado: Rio Grande do Sul Cidade: Santa Cruz Do Sul Observações (ao Candidato):