95590 - ESP PRODUTO II Cargo ESP PRODUTO II Formação Acadêmica Graduação Concluída em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou Engenharia. Desejável Pós-Graduação em Marketing O que esperamos de você Profissional multi skill, com experiência em acompanhamento de projetos, planejamento estratégico e comunicação Experiência em elaboração de apresentações de resultados e estratégia executivas Capacidade analítica da estrutura de custos dos Produtos Conhecimento dos sistemas de vendas da empresa Experiência com Telecom como diferencial Capacidade de negociação e articulação com diferentes áreas Conhecimento básico das principais ferramentas de prospecção de clientes nos canais digitais, principalmente Google Search e Redes Sociais Desejável conhecimento avançado em Excel e Power Point Desejável experiência em ferramentas de Marketing Digital, principalmente Google Analytics Desejável experiência em estratégia de vendas e mailing no canal Televendas Vaga para São Paulo Capital. Quais serão suas responsabilidades Criar novas formas para alavancar o resultado de vendas e receita no canal digital, com testes A/B, ofertas e campanhas, com uso intensivo de analytics para aprimorar as abordagens e assertividade de púbico. Elaborar Business Plan para implantação das estratégias de ofertas segmentadas para os canais digitais, além de garantir a correta implantação das ofertas no sistema. Elaborar apresentações com os resultados das campanhas e acompanhamento constante dos números, garantindo a visão de cada segmentação criada e o alinhamento com a área de Digital e demais envolvidos. Participar ativamente das dailies e reuniões com o time de Digital (Mídia, Sites, Presença Digital e E-commerce) e Comunicação, a fim de garantir o entendimento das entradas de ofertas e seus resultados, além de discutir melhorias e novas propostas. Acompanhar os desenvolvimentos de jornadas de vendas Multi marcadas em todas as origens do canal Digital. Traçar plano de trabalho junto ao Televendas Ativo e Receptivo e fazer rotina de visitas na operação em busca de oportunidades de mailing e estratégia de vendas Multi junto à força de vendas, criando maior proximidade;
95263 - ESP ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS I Localização São Paulo, SP, Brasil Cargo ESP ESTRATEGIA CANAIS REMOTOS I Formação Acadêmica Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Matemática, Economia, Finanças, Estatística, Ciências da Computação ou Engenharia; Especialização ou pós-graduação em Gestão de Negócios e Digitalização; O que esperamos de você Vivência na área comercial e em empresas de Televendas. Conhecimentos de rotinas de Call Center, preferencialmente em televendas; Domínio avançado do Pacote Office para elaboração de apresentações e relatórios (Excel, Access e Power Point); Domínio e total fluidez em metodologia ágil; Desejável conhecimento com ferramentas de gestão de tempo e priorização de demanda como (Kanban, GUT, Eisenhower e outros); Desejável familiaridade com SQL. Vaga para SP Capital. Quais serão suas responsabilidades Conduzir projetos de transformação do canal Televendas, com foco na omnicanalidade e digitalização. Definir a estratégia de médio e longo prazo do canal, através da idealização de planos e pilotos e condução de iniciativas com metodologia ágil. Representar e defender os interesses do Televendas Claro Empresas em discussões de futuro dentro de projetos de transformação como o Televendas 4.0, Martech, NRA, Torre de Contatos e outros. Idealizar e viabilizar novas fontes de vendas, em parceria com o time de Insumos e Comunicação, garantindo que tenhamos maior volume de demanda e que seja, cada vez mais, qualificada para venda. Criar e conduzir de mesas de performance sobre assuntos diversos.
95332 - ESPECIALISTA DE GO TO MARKET Localização São Paulo, SP, Brasil Formação Acadêmica Superior completo em em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada. O que esperamos de você Experiência comprovada em funções de GTM. Conhecimento das dinâmicas do mercado de telecomunicações e das tendências tecnológicas. Habilidades analíticas e orientadas para resultados. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Desejável Inglês Avançado Desejável Domínio e habilidade para elaboração de apresentações executivas Quais serão suas responsabilidades Responsável por garantir a implementação da estratégia de comunicação de aparelhos e acessórios considerando sazonalidades, datas comemorativas e lançamentos de produtos do portfólio. Promover a constante comunicação de aparelhos e acessórios em todos os meios de comunicação com o objetivo de garantir que o público-alvo seja impactado e reconheçam a Claro como referência em tecnologia Gestão de investimentos de verba cooperada, garantindo que as necessidades dos fabricantes estejam alinhadas e contempladas nos planos 360º. Coordenar atividades das campanhas sazonais e lançamentos realizando a interface com as áreas de negócio; Acompanhar e fazer as principais entregas garantindo as comunicações das ofertas Elaborar briefing para assessoria de imprensa para criação de release Trabalhar em estreita colaboração as com equipes para garantir uma compreensão clara das mensagens e fornecer todo suporte necessário. Coordenar com equipes para integrar feedbacks do mercado nas estratégias GTM. Analisar dados e métricas de desempenho dos produtos comunicados para ajustar estratégias GTM conforme necessário. Acompanhar as pesquisas de mercado para entender as tendências, necessidades e comportamentos dos clientes. Construir material com o planejamento de todas as entregas de lançamentos dos fabricantes em um relatório para ser divulgado com as regionais e canais de vendas com o objetivo de alinhar a comunicação com as áreas envolvidas e potencializar as vendas dos aparelhos
94662 - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Descrição Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é -Conectar para uma vida mais divertida e produtiva-. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. Cargo EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR Diretoria DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO Horário de Trabalho Segunda a Sexta de 09 às 18 e aos Sábados de 9:00 as 13hs ou Segunda a Sexta de 10 as 19hs e aos Sábados de 9 as 13hs. Quais serão suas responsabilidades Orientação Centrada ao Cliente: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas Desenvolvimento Pessoal: Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontratido, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade Inovação Sustentável: É flexivel para se desprender de paradgmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentaveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses economicos, ambientais e sociais. O que esperamos de você Experiência na área de telecomunicações e com vendas
91896 - ANL RELACIONAMENTO III Cargo ANALISTA RELACIONAMENTO I I I Diretoria COO CLARO BRASIL Horário de Trabalho Seg a sex das 9hrs as 18hrs Formação Acadêmica Ensino Superior - Completo. Quais serão suas responsabilidades Formular e garantir a metodologia de acompanhamento de Contact Rate; Organizar e conduzir planos de ação para redução do Contact Rate; Construir e divulgar relatórios variados relacionados a Atendimento ao Cliente para a tomada de decisões; Realizar análise de dados e identificar possíveis oportunidades; Conduzir planos de ação para evitar problemas de estratégia de URA; Garantir as entregas dos relatórios da área, bem como atender toda a estrutura de Atendimento ao Cliente; Atender as demandas do regulatório e indicadores solicitados pelos acionistas Claro; Garantir as entregas dos indicadores dentro dos SLAs combinados com as áreas clientes; Identificar oportunidades de melhorias nos processos de relatórios; Mapear relatórios com oportunidade de automação. O que esperamos de você Experiência de pelo menos 1 ano como desenvolvedor de dados e Analytics. Conhecimentos em banco de dados, SQL, SQL Server e Power Bi e Tableau.
93994 - GER EXEC DE VENDAS Cargo GER EXEC DE VENDAS Formação Acadêmica Curso superior completo em: Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecom, Rede de computadores, Análise de Sistemas e afins com MBA em Marketing ou Telecomunicações ou afins. Quais serão suas responsabilidades Gerenciar equipe de vendas com profissionais juniores a seniores e carteira de clientes de porte Empresarial do Estado de Santa Catarina, com foco/objetivo em desenvolvimento de negócios envolvendo Soluções Digitais, Soluções de Conectividade, Soluções de Mobilidade elaborando para isto planejamento de atividades e apoio/recursos para que sua equipe entregue os resultados e metas estabelecidas. O que esperamos de você Conhecimento e experiência no atendimento ao segmento de TI, Produtos e Serviços de Telecomunicações; Serviços de Tecnologia da Informação, Serviços de Valor Adicionado. Conhecimento e experiência com gestão de equipes. Localização Florianópolis, SC, Brasil
95024 - GER NEGOCIOS PME I Cargo GER NEGOCIOS PME I Formação Acadêmica Ensino Superior Completo Quais serão suas responsabilidades - Realizar gestão de carteira e prospecção de clientes. - Prospectar novos clientes, identificar necessidades dos clientes; - Extrair valores dos clientes - Manter os clientes da carteira - Garantir aumento de receita dos clientes da base, dar suporte aos clientes - Acompanhar processos de venda e pós venda - Atingir resultados determinados pelo canal, as metas são alteradas todos os meses - Mensalmente somos cobrados de venda de móvel, fixa básica e receita - Estudar e conhecer as ofertas da concorrência O que esperamos de você - Conhecimento do mercado PME; - Conhecimento em técnicas de vendas e negociações; - Vivencia em vendas corporativas Farmer e Hunter Temos vagas para São José dos Campos e Santos.
93585 - ESP OPERACAO COMERCIAL I Cargo ESP OPER COM Formação Acadêmica Graduação em Administração / Marketing Inglês desejável Espanhol desejável Quais serão suas responsabilidades 1. Desenvolvimento de produtos, serviços e ações Análise das tendências do mercado corporativo através de pesquisas mercadológicas, acompanhamento da concorrência, e interação com a área de vendas para nortear os desenvolvimentos de novos produtos, serviços e ações; Concepção de produtos diferenciados para o segmento corporativo; Estruturação e encaminhamento para as devidas áreas, das informações necessárias para a elaboração de Business Plans estudos de mercado, rentabilidade, pricing, custos, e investimentos ¿ viabilidade financeira; Elaboração da especificação conceitual e funcional para as áreas de desenvolvimento técnico TI e Engenharia, com escopo, regras e funcionalidades necessárias; Elaboração das regras de negócio para a comercialização do portfólio de produtos; Encaminhamento das consultas internas às áreas responsáveis pelos trâmites legais que justificarem; Elaboração do conteúdo de apresentação dos produtos e serviços para as áreas e equipe envolvidas e impactadas; Encaminhamento das comunicações e materiais de comunicação para mercado que justificarem; Encaminhamento da comunicação interna para as áreas de vendas, pós-vendas e de suporte pós-vendas; Encaminhamento de conteúdo de produto para elaboração de treinamentos para as áreas envolvidas; 2. Gestão de Produtos Gestão do Ciclo de vida do portfólio de produtos; Avaliação de opções de criação de produtos e serviços, e ações de retenção e rentabilização, com base em fatores como: custos, prazos, objetivos organizacionais, impactos internos e externos; Identificação dos aspectos críticos de desempenho; Tomada de decisões sobre reposicionamento de produtos e serviços com base em informações de desempenho, rentabilidade e competitividade; 3. Interface com áreas e suporte ao Marketing Atendimento às obrigações Legais, Tributárias e Regulatórias Atendimento às obrigações de Complience estabelecidas pela Cia.; Atendimento às obrigações de Segurança da Informação Corp O que esperamos de você Experiência em Desenvolvimento e Gestão de Produtos. Mínimo 2 anos